95%的销售,丢单的核心六大原因,自己对号入座特别是最后一条很多销售高手都是败在这点上。
第一:跟进不够及时,被动的去等客户上门找你,有一句话说的好叫销售不跟踪到头一场空,从这句话中就能看出做销售跟单有多重要,所以想做好销售一定要有一套自己跟进的策略
例如:不同类型,不同性格的客户,你要怎么分别去跟进,还有跟进的次数和密度是多少等等,因为有的客户不喜欢你经常去跟进,而有的客户摇摆不定,所以需要你经常去了解他的动态,最关键的是一定要标清楚每天需要跟进的客户,不要老是盲目跟进。
第二:不懂得深挖客户的痛点,也不知道客户的预算,说白了这两点你都不了解,你就是一个售货员,只要知道产品价格是人都能干,记住销售不是售货员。
第三:客户和你讨价还价的时候你先乱阵脚,记住了千万不要老是害怕,老是害怕自己会不会价格报高了,怕客户丢了。
那么客户为什么会丢,报价后丢客户最多的原因就是你的产品满足不了他的需求,就比如有的客户需求放在第一点的就是价格要低,质量其次,这时候你价格高了他首先就会把你淘汰掉。
还有的销售怕客户讨价还价,就一次性把自己所有的优惠,折扣,礼品,一次性全部讲完,一点也不保留,最后这个客户就觉得,嗯,给的那么轻松,你肯定是还没到底价,我还要再和你讲一讲,这时候你就没辙了,然后就丢了。
第四:永不逼单的销售,逼单这东西就是临门一脚,也许客户就差这么一脚,就没成单,你说你闹心不,但是呢,有的销售特别佛系,他业绩在不好也不逼单,他永远放不下那个脸面,不好意思去逼单,有的还不敢逼单。
你不敢,不好意思,那总有人会好意思,总有人敢逼单的,那你就做好你送单童子的工作就好了。
第五:讲解产品不专业,客户抛给你一个问题,然后你就说:「呃,我去问问别人,嗯,这个我不太清楚。」
就这样的,那个客户还敢把单子交给你呀。除了这样,还有一种就是产品讲解员,就是会一直说,完全不懂得怎么去刺激客户的消费欲望,最后就是口水满天飞,一个重要的点子都没说上,这样说了也是白说。
第六:也是最重要的一点,没有信心,没有拿下这个单子的决心了,当你问他,他就说,嗯,我尝试一下,嗯,我不确定这个客户会喜欢我们这个方案,这种唯唯诺诺,自己也没有信心的销售,客户是能感觉出来的,客户想我这跟你成交了,你会不会下个月就辞职了呀?那后面不就没人服务了吗?所以信心是销售的基础,也是根本,没有信心,你学再多的技巧,也是白费。
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