「不觉春已逝,转眼浅夏始」
今日立夏
万物至此皆长大
五一小长假,有这么一群身影,他们主动担当、履职尽责,他们连续奋战、辛勤付出,他们坚守岗位,扎根景区。他们是景区里最美的劳动者,让景区安全防线牢不可破、旅游秩序井井有条;他们是假日里最美的风景线,让景区的服务保障面面俱到、游览环境整洁美好,他们便是——以热爱铸辉煌、以匠心赢荣光的青都人。我们用照片记录下平凡岗位的点滴瞬间,向所有奋斗在一线的劳动者致敬!
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责任筑心 爱岗敬业
五一假期,景区全体工作人员坚守岗位,整齐着装、精神饱满、热情洋溢,迎接每一位到访游客。坚持每天做好景区内基础设施检查与维护工作,完善景区栈道、游步道加固工作,开展秩序维护、营造安全有序的旅游环境。
▲ 检查商铺消防安全
▲ 加固青城山景区围栏▲ 做好安澜索桥安全运行检查工作
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景区宣传员冒着大雨现场取景
▲ 山间日常巡查
▲ 景区综合安全巡查
▲ 游客检票处秩序维护
▲ 为游客提供咨询服务
▲ 都江堰景区挡获拉客人员
▲ 前山景区清理打野三轮维护秩序▲ 都江堰景区夜间游客清场
▲ 青城山景区夜间游客清场
▲ 游步道栅栏安全检查
▲ 月城湖渡船开展安全检查
▲ 安保人员整装待发
▲ 物业人员加强卫生清扫
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凝心聚力 优质服务
青城山-都江堰景区人以「热心、暖心、贴心」为服务宗旨、热情洋溢的服务态度,坚守初心,为游客提供最优质的服务。
青城山前山游客中心「5.1」期间主动开展提前到岗和延时服务。每天迎来最晚取走行李的游客,他们的脸上留下的不再是登山的疲乏而是感动、收获与开心!
▲ 都江堰景区迅速处置突发情况
▲ 帮助出行困难游客
▲ 及时帮助游客处理伤口,提供葡萄糖、创可贴等医用物品
▲ 及时为游客提供优质服务
5月3日,小朋友游玩途中不幸擦伤,工作人员程光涛化身护士阿姨,一面安抚小游客一面细心为游客进行消毒处理。
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温暖常在 真情永驻
五一小长假期间,景区好人好事络绎不绝,平凡见担当,充满正能量。
5月2日16:10 陕西男孩张宸浩(身高约1.5米、10岁)在索道便道与家人走散。天然图画所副所长王琦接家长求助后联系报信息中心广播寻人。16:44分天然图画所副所长王琦在索道坝子将小孩找到并交给其家长。
5月4日,小孩牟西睿在景区游览时突然发病,工作人员和医疗人员闻迅及时赶到,现场血压难测、难以行走,医护人员建议用120送到医院救治,工作人员护送其下山。
5月3日15:00时许,1名游客向我处上清宫所工作人员救助,称其8岁多女儿卜嘉乐与其在老君阁走散,上清宫所立即通知本所各区域工作人员帮助寻找,同时景区其他区域工作人员也帮助寻找,无果。19:00时许,该游客在慈云阁向景区工作人员求助,请求景区继续帮助寻找走散的女儿。前山处处长罗婷联系值班人员张健带领游客到旅游指挥中心通过景区监控系统查看其女儿行踪,并建议游客报警,请警方帮助寻找。20:40左右,其女儿借助他人手机联系了正在查看监控的母亲,通过其女儿描述,张健判断其所处位置在快铁青城山站附近。随即驱车带着游客一行3人送到了快铁青城山站与其女儿会合,并将4人送上出租车。游客对景区大力帮助其找到走散的女儿表示感谢,求助处置结束。
该小朋友与家人在前往前山大门检票口途中与母亲走散,当时母亲在建福宫范围寻找无果后,到前山门票所办公室寻求帮助,前山工作人员与走散的母亲在观光车点位找到他,现场多次感谢工作人员。
▲ 帮游客找到丢失的小孩
5月4日,小孩与家人走散,到扶梯下站寻求帮助,工作人员章小霞热情相帮,亲自将小孩交到家人手中。
▲ 帮助游客捡落在木栈道内的手机
▲ 帮助游客找到丢失手机
因责任而坚守,因热爱而奉献。青都人坚持以游客为中心,不断提升服务质量和水平,用饱满的热情、暖心的笑容、细致的服务,让每一位来到景区的游客感受到温暖与舒适。青都人以热爱铸辉煌,以匠心赢荣光!让我们向景区最美劳动者致敬!
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【听说 都在看】
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