为进一步规范我市旅游市场秩序,切实维护广大游客合法权益,增强游客旅游体验感、获得感和满意度,提升成都旅游形象,成都市文化广电旅游局
自7月起,每周向社会公布上一周全市投诉量排名前十的在蓉旅行社名单
,推动旅行社企业加强自律、强化服务、规范经营。
根据各区(市)县文旅部门核查、统报数据,现将2024年 6月24日-30日 投诉量排名前十的旅行社公布如下:
上述旅行社受投诉主要事项为:同团不同价、行程中擅自增加自费项目、委派的导游服务不达标、食宿安排不达标等。
成都市文化广电旅游局提醒广大游客和旅行社同业、在线旅游平台, 优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。 我们将对连续3周列入名单的旅行社, 实施「旅行社诚信等级」降级处理,并将有关企业纳入文旅行业重点监管对象名录 ,严格采取对应的监管措施。
本文转自文旅成都
水灵妹在此表示感谢
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