整理 | 鄭麗媛
出品 | 程式人生（ID：coder_life）
自 2022 年 10 月被馬斯克以 440 億美元收購後，這一年多來推特經歷了許多：從推特改名為 X、8000 名員工裁得只剩 2000 名不到、CEO 從馬斯克變成了 Linda Yaccarino、市值暴跌超過 70%……
一方面，如今 X 幾乎只剩骨幹成員，另一方面，由於 X 平台上出現了大量被標記為錯誤資訊、虛假資訊、種族主義和反猶太主義等內容，大牌廣告商也紛紛逃離：據數位行分析公司 Pathmatics 調查，X 被收購後不到三個月就有 625 家客戶撤除廣告預算，其中包括可口可樂、聯合利華、富國銀行等大牌廣告商。
除此之外，馬斯克本人的不當言論也進一步勸退廣告商。去年 11 月，馬斯克因同意 X 平台上的一篇支持反猶太主義陰謀論的貼文，導致 IBM、迪士尼、康卡斯特、獅門影業等多家知名企業都暫停在 X 平台上投放廣告。
此後，馬斯克的回應是：「有人想用（不再投放）廣告和金錢來要挾我？去死吧，都別來投廣告了！」如此激進發言，令 X 一度陷入公關危機——而據【華爾街日報】報道，以前 X 公司中能處理此類公關危機的發言人 Joe Benarroch，已在近日離職。
用一句話概括：如今馬斯克的 X，失去了唯一一位公關。
X 的公關團隊，早在收購後一周就 被 馬斯克「砍」沒了
相信會有人提出疑問：X 再怎麽裁員，好歹還有一千多人，咋就一個公關？
早在 2022 年 11 月，即馬斯克剛接手推特一周時，就大幅裁減了大約 3700 個工作崗位，很多團隊在這第一波裁員中幾乎都被「砍」沒了，其中就包括公關/通訊團隊。
當時，彭博社記者在 X 上發帖稱：「聽說 Twitter 的公關/通訊團隊，本來大概有 80-100 人——在今天裁員後只剩下兩個人了……」
某種程度上來說，公關相當於一家公司的嘴巴，砍掉公關團隊就等於砍斷了公司向外界傳達官方回應的聲音。這事兒聽起來頗為離譜，但放到馬斯克身上竟變得有些合理：因為，這種事他也不是第一次幹了。
2020 年 10 月，馬斯克突然解散了位於美國的特斯拉核心公關團隊，此後他本人成為最知名的「網紅公關」：經常在 X 上釋出有關特斯拉公司戰略、業務、技術的有關新聞，成為媒體和公眾獲得特斯拉「官方」動態與回應的唯一渠道。
那麽把 X 的整個公關團隊都裁得差不多後，馬斯克做了什麽呢？去年 3 月他在 X 上宣布，今後 X 的新聞信件地址會自動用一個「大便」符號來回復記者詢問。
意料之中，許多人迅速批評了他和這項新政策。
X 唯一公關離職，無法得到官方回應
說回 Joe Benarroch，他其實不是 X 的老員工，也沒有親身 經歷過馬斯克的「滅霸式」裁員——他是在 Linda Yaccarino 從馬斯克手中接過 CEO 一職後才入職的 X。據悉，二人曾在 NBC 環球（美國的一家大型媒體集團）共事，Joe Benarroch 算是 Linda Yaccarino 的「得力幹將」，對她的決策有重大影響，具有資深的廣告與傳播經驗。
從 Joe Benarroch 的 LinkedIn 個人簡介來看，他已從業二十余年，加入 X 前在 NBC 環球做到了全球傳播執行副總裁一職，幫助 NBC 環球推動了公司和整個行業的轉型。此外，他還是 NBC 環球全球管理委員會的成員，其創新通訊戰略使得 NBC 環球成為了標誌性娛樂和尖端技術的交匯點。
在加入 NBCU 之前， Joe Benarroch 還在 Meta 擔任過國際貨幣化和中小型企業 (SMB) 企業傳播總監，在 30 多個高增長國家制定並推進了 Facebook 和 Instagram 的國際貨幣化傳播戰略，為公司每年近 1000 億美元的廣告收入做出了重要貢獻。
不過，曾與他共事過的人透露，Joe Benarroch 的辦公風格是出了名的強硬，因此有不少 NBC 環球和 X 的同事都對他感到不滿。
據彭博社記者 Kurt Wagner 表示，Joe Benarroch 不僅是如今 X 執行長 Linda Yaccarino 的「左膀右臂」，還是「X 公司唯一一個向媒體發表評論和處理公關事務的人」——畢竟，X 公司的官方信箱如今只會用「大便」符號回應所有的評論和詢問，已毫無公關作用。
關於 Joe Benarroch 離職的細節、以及 X 今後將如何媒體問詢的問題，盡管已有多家媒體向 X 詢問，但鑒於他本人就是 X 的唯一公關，因此截至目前無法從 X 得到任何官方回應。
參考連結：
https://www.msn.com/en-us/money/companies/linda-yaccarino-s-right-hand-man-is-leaving-after-a-year-at-x/ar-BB1nEdIi
https://x.com/KurtWagner8/status/1798147264185258249
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