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0 1
網路排錯
你必須要get到這些點
01 熟悉OSI與TCP/IP
這應該是網路排錯必須知道的基本理論。 無論是OSI七層模型還是DoD模型，都是用來描述網路通訊的一個過程，掌握它，能讓你對網路數據的發送和接收有一個大致的認識。 OSI七層模型對應OSI七層模型的協定，DoD模型對應DoD模型的協定，也就是TCP/IP協定棧。
TCP/IP協定棧裏面的協定，比如DNS、TCP、UDP、IP、ICMP、ARP，這些最基本的應該得知道。 不需要事無巨細，但至少對於這些協定的基本功能你是必須得要知道的。
02 掌握網路通訊的基礎裝置
基礎裝置，就包括交換機、三層交換機、路由器、防火墻這些玩意兒，還沒搞懂，請先出門右拐去百度。 作為網工你不僅要懂，而且你還必須知道它們對應的OSI層次以及作用。
比如：普通的二層交換機對應OSI七層模型中的數據鏈路層，它可以隔絕沖突域。 同時，它可以透過虛擬區域網路技術（VLAN）來隔絕廣播域，二層交換機透過二層地址即MAC地址來實作數據幀的轉發。 再比如： 路由器對應網路層，可以提供路由尋址的功能等。 熟悉熟悉再熟悉，你才好提高你的工作效率。
03 了解中小型企業網路的基本架構
一般中小型企業網路的基本架構都是這樣的：接入層--匯聚層--核心層--網路出口。
如果網路環境比較龐大，匯聚層和核心層都會有，而我們這個張圖，就沒有匯聚層。 但是排錯的底層邏輯都是一樣，別擔心。 本篇文章講到的排錯，其實都是針對使用者PC來說明， 數據中心中的網路排錯也類似。 不管網路環境多麽復雜，其實簡化下來和這個是差不多的。
04 掌握常用的網路排錯命令
如果使用者使用的是Windows作業系統，圖中涉及到的這些命令就很重要， 如果使用的是Linux作業系統，那麽也有對應的相關命令。
說到底，你就是得熟悉你所使用的裝置。當然，在實際網路排錯的過程中，如果只是為了測試網路通訊是否正常，你可以換上你熟悉的裝置操作。
05 網路排錯原則：關註數據的走向
網路排錯，不就是要判斷網路哪裏出了問題，因此，你就必須要知道數據的走向。
我講的網路排錯思路，其實就是透過追蹤數據的走向來一步步縮小網路故障點的。
所以，這也是為什麽我需要讓你了解中小型企業網路基本架構的原因。
0 2
網路排錯
得有細節化的思路
其實網上這樣的思路很多，而且大致都是對的，自己想不出來，完全可以多看看別人的精華：
檢查物理鏈路是否有問題
檢視本機IP地址、路由、DNS的設定是否有問題
測試閘道器或路由器的通暢情況。先測閘道器然後再測路由器，一級一級地測試
測試ping公網ip的通暢情況（平時要記幾個外部IP）
測試DNS的通暢情況，可以直接ping網站地址
0 3
網路怎麽排錯？
手把手教你
為了更好的講述網路排錯的過程和思路，假設我們有下圖這樣的一個網路環境。
雖然是假設，但實際上該網路環境是透過GNS3聯動虛擬機器和真實網路架設起來的，所以是可以真實參考的。
接下來的內容，我以上面這個網路環境為例子，詳細帶你過一遍網路排錯思路：
每一步要怎麽做？
每一步為什麽要這樣做？
這樣做之後我們可以得到什麽資訊？
希望你能好好深入去思考這幾個問題的意義，並嘗試套用在工作中。
01 檢查物理鏈路
這一步，是在做網路排錯時必須要做的第一步。
經常會聽朋友說，領導的電腦上不了網，需要過去排錯，搞了老半天，還發現不了問題，最後在幾經絕望之時，竟然發現網線都沒接上電腦……這就真的是悲劇了。
浪費了很多時間不說，這樣的網路排錯思路本來就是有錯誤的。
在這一步，你首先要有一個大致的檢查方向：
確認電腦本身的網卡有沒有問題
確認接的網線有沒有問題
本機所連線的交換機（如果可以去機房檢視的話）
如果上面這幾點排查都沒有問題了，那麽就是該網路環境中的其他裝置問題了。這一範圍的排查相對比較簡單，因為只涉及到物理鏈路的連線問題。
對於這種測試，可以考慮使用測線器，但個人的建議是，拿一台配置正確的筆記本來做測試也未嘗不可。
02 檢查本機IP地址/路由/DNS的設定
上面第一步，物理鏈路的排查沒有問題了，也就是說，電腦接上網線之後，電腦有反應了，可以辨識，但是網路還是不通，來到這一步，就應該先把註意的範圍放在電腦的設定上面了。
這一步，你要關註的重點是：
（1）IP地址設定
如果采用的是DHCP自動獲取的方法，那麽這時候只需要看自己本機的設定上有沒有開啟自動獲取IP的設定以及有沒有開啟相關的服務；
如果用的是靜態IP，那麽就必須要註意IP地址的填寫有沒有錯（一般網路管理人員給的）、IP地址的子網路遮罩有沒有問題（這很重要，對於靜態IP，很多人在這裏設定錯誤，建議是，最好把IP地址、VLSM這方面的知識學一下）。
一般可以用下面的命令檢視：
（2）路由設定
對於伺服器、PC，一般是指預設閘道器的設定了；對於路由器本身或三層交換機，那就是靜態路由或動態路由的設定問題了。
（3）DNS設定
主要是要確保所設定的DNS伺服器地址到底有沒有提供網域名稱解析服務或者是否出現了故障，至於如何判斷，後面會給出方法，這裏關註的是，你得設定一個正確的DNS伺服器地址或可以自動獲取。在windows上面你可以透過下面的命令檢視：
03 測試閘道器或路由器的通暢情況
先測閘道器然後再測路由器，一級一級地測試。
在上面的網路環境中，在網路通的情況下，我們在電腦上使用命令tracert -d命令，會得到下面的結果：
透過這個測試結果，我們可以清楚地知道電腦在存取互聯網時，數據的走向情況：
根據這個數據走向，我們就可以得到一個重要的思路，就是根據數據走向來檢測網路的通暢情況！因此，我們可以分兩步：
（1）先測試電腦到閘道器192.168.2.254的通暢情況。
我們可以在自己的電腦上自己ping閘道器的地址，看是否有響應。
一般這樣的判斷方法是比較快的，但有時候，無論怎樣ping都不能，那麽則可能有以下的幾種情況：
閘道器裝置做了禁止ping的設定
閘道器介面或閘道器裝置出現故障
對於第一種情況，一般很少會在這些裝置在做ping的限制操作，實在是沒有太大的必要這樣做。
當然，網路安全等要求十分嚴格的除外。ping通192.168.2.254閘道器後，再ping一下172.16.13.1以確認電腦到整個閘道器裝置都沒有問題。
對於ping不通的時候，我個人還建議在電腦上執行如下操作：
即檢視電腦本身有沒有獲取到閘道器的MAC的地址，顯然，如果沒有閘道器的MAC地址，那也是不可能ping通閘道器的，在排除了前面電腦設定的問題後，你可以猜測是閘道器裝置出了問題，這時就可以聯系網路工程師對閘道器裝置進行測試了。
（2）測試到其它路由器的通暢情況
前面一步沒有問題了，也就是電腦到閘道器通訊正常了，再測試閘道器到出口路由器的通暢情況：
這裏，我們使用tracert -d命令就可以了：
當然，如果發現不通，那麽則可能是下面的情況：
閘道器裝置與路由器之間的物理鏈路問題
閘道器裝置與路由器之間的設定問題，比如路由協定、介面配置之類的
出現上面的情況，那就是網路工程師的問題了，當然，如果你是網路工程師，應該要馬上檢視一下裝置的狀態，看是不是裝置哪裏出現問題了。
上面的步驟完成了，假設你的出口路由器設定是沒有問題的，比如NAT與預設路由等的設定，就可以大致知道： 內網的一個基本通訊是正常的（至少你的電腦和出口路由器的通訊沒問題）。
這時，就要看電腦到底能不能存取互聯網了。
04 測試ping公網ip的通暢情況
來到這一步的時候，就說明前面三步是沒有問題的，也就是說，本地區域網路絡的通訊是正常的。
這時，你要做的就是判斷本地區域網路絡與外網（公網）之間的通訊有沒有問題了：
這裏采取的是直接ping公網地址的方法，是為了排除DNS的影響（萬一你的DNS設定又有問題）。
至於要ping什麽樣的公網地址，我的個人建議是：可以ping一些沒有禁止ping的公共DNS伺服器地址，比如114.114.114.114和8.8.8.8的。
這樣之後，基本上就可以確定網路是沒有問題的了。
當然，這裏並沒有提到出口放置防火墻的情況，實際上，思路是一致的。
但是，你需要考慮的是：你的存取數據有沒有被防火墻給過濾掉，是數據出去的時候過濾了，還是數據回來的時候過濾了？由於還要涉及到防火墻的設定，這裏就不再提及了，只是仍要註意這一點就是了。
05 測試DNS的通暢情況
你可以直接ping網站地址，看有沒有回顯IP地址，至於通不通是另外一回事，只要可以回顯IP地址，那麽DNS就沒有問題。
不過這裏仍然要說一下nslookup這個命令，這是一個非常好用的命令，我平常自己在網路排錯時，基本上都會用到：
當然也可以像下面這樣使用：
能看到這裏的一定是真愛。咱們幹網路這行的啊，其實做久了就知道，排錯最重要的就是思路。 乍一看好像排錯很難，但只要一步步縮小範圍、層次、節點，就能定位到故障點。 面試的時候，很多面試官也很愛考這個問題，大多數情況不會要求你寫具體要用什麽命令之類的，但一定會問你的排障思路。 千人千面，每個人的排障思路不同，但最要緊的是有自己的思考和思路，去開展你的每日工作。
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