銷售技巧其實大部份利用的都是人性,就比如人性都是趨利避害,而銷售技巧中利用客戶占便宜的思維,用的就是這個人性特點,所以銷售高手,都是洞察人性的高手,
今天我就告訴你五個人性銷售技巧,每一個都是殺手鐧,非常好用。
技巧一:輔助證明
輔助證明的核心就是利用人的質疑心理,就比如當我們對自己的某個決定或行動不太確定時,通常都會去看看周圍人是怎麽做的或是怎麽看待這件事的。
再比如過某個橋的時候,你不知道這個橋有沒有危險,你就不會輕易走過去,不過如果這時候有個人從對面過來,你就會打消這種顧慮。
所以我們在給客戶灌輸產品價值的時候,一定要拿出一些有真實數據的例子,這就好比網購中某款產品的好評。
第二個:標簽繫結
人都有羨慕的心理,就比如我們總是因為世俗而覺得這樣是好的,那樣是不好的,所以我們銷售也可以利用這種人性,告訴使用者,你使用了某產品就能變成這種你想成為的人。
就比如減肥這件事,如果你是一個胖子,你看到某個人減肥成功,那麽你的心裏就會想像他一樣瘦下來,利用這點我們就可以在給客戶介紹產品的時候加入一句話,用了我們的產品你也可以成為像他這樣的人。
第三個:登門檻效應
登門檻效應,也可以稱之為階梯效應,就比如一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協調,或想給他人以前後一致的印象,就有可能接受更大的要求。
而這種方法被很多商家都利用在了銷售當中,就比如某會員,初次辦的第一個月是9塊9,而後邊自動續費11塊9,大家只要願意付那9塊9元錢,就會覺得11塊9也沒什麽,自己也能接受,甚至能夠接受更大價格。
第四個:設定參照物
沒有對比有沒有傷害,沒有對比就沒有差距,為什麽大多數產品都會出不同的配置,為什麽大多數產品都有貴的和便宜一些的,其中一種目的是為了滿足不同需求的客戶,而另外一種目的就是有一個對比性。
因為有了對比,客戶才會覺得你的產品好。舉個最簡單的例子,一個老頭在街上賣馬鈴薯,同樣袋子裏的馬鈴薯他拿出來後分成了兩堆,一堆的馬鈴薯他用抹布擦了擦,看著要幹凈一些,而另外一堆沒擦,價格也有高有低。而這就是互為參照物。
第五個:制造遺失感
比得到什麽更讓人在意的是失去什麽。就像你撿到40元,你會高興半天,但丟了20元,你會郁悶一整天一樣。
所以這個心裏不僅很多銷售在用,很多商家也在用,就比如商家的大額優惠券,都會設定一個期限,如果不趕在最後期限前消費,就回來覺得自己少了點什麽。
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