「不覺春已逝,轉眼淺夏始」
今日立夏
萬物至此皆長大
五一小長假,有這麽一群身影,他們主動擔當、履職盡責,他們連續奮戰、辛勤付出,他們堅守崗位,紮根景區。他們是景區裏最美的勞動者,讓景區安全防線牢不可破、旅遊秩序井井有條;他們是假日裏最美的風景線,讓景區的服務保障面面俱到、遊覽環境整潔美好,他們便是——以熱愛鑄輝煌、以匠心贏榮光的青都人。我們用照片記錄下平凡崗位的點滴瞬間,向所有奮鬥在一線的勞動者致敬!
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責任築心 愛崗敬業
五一假期,景區全體工作人員堅守崗位,整齊著裝、精神飽滿、熱情洋溢,迎接每一位到訪遊客。堅持每天做好景區內基礎設施檢查與維護工作,完善景區棧道、遊步道加固工作,開展秩序維護、營造安全有序的旅遊環境。
▲ 檢查商鋪消防安全
▲ 加固青城山景區圍欄▲ 做好安瀾索橋安全執行檢查工作
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景區宣傳員冒著大雨現場取景
▲ 山間日常巡查
▲ 景區綜合安全巡查
▲ 遊客檢票處秩序維護
▲ 為遊客提供咨詢服務
▲ 都江堰景區擋獲拉客人員
▲ 前山景區清理打野三輪維護秩序▲ 都江堰景區夜間遊客清場
▲ 青城山景區夜間遊客清場
▲ 遊步道柵欄安全檢查
▲ 月城湖渡船開展安全檢查
▲ 安保人員整裝待發
▲ 物業人員加強衛生清掃
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凝心聚力 優質服務
青城山-都江堰景區人以「熱心、暖心、貼心」為服務宗旨、熱情洋溢的服務態度,堅守初心,為遊客提供最優質的服務。
青城山前山遊客中心「5.1」期間主動開展提前到崗和延時服務。每天迎來最晚取走行李的遊客,他們的臉上留下的不再是登山的疲乏而是感動、收獲與開心!
▲ 都江堰景區迅速處置突發情況
▲ 幫助出行困難遊客
▲ 及時幫助遊客處理傷口,提供葡萄糖、創可貼等醫用物品
▲ 及時為遊客提供優質服務
5月3日,小朋友遊玩途中不幸擦傷,工作人員程光濤化身護士阿姨,一面安撫小遊客一面細心為遊客進行消毒處理。
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溫暖常在 真情永駐
五一小長假期間,景區好人好事絡繹不絕,平凡見擔當,充滿正能量。
5月2日16:10 陜西男孩張宸浩(身高約1.5公尺、10歲)在索道便道與家人走散。天然圖畫所副所長王琦接家長求助後聯系報資訊中心廣播尋人。16:44分天然圖畫所副所長王琦在索道壩子將小孩找到並交給其家長。
5月4日,小孩牟西睿在景區遊覽時突然發病,工作人員和醫療人員聞迅及時趕到,現場血壓難測、難以行走,醫護人員建議用120送到醫院救治,工作人員護送其下山。
5月3日15:00時許,1名遊客向我處上清宮所工作人員救助,稱其8歲多女兒蔔嘉樂與其在老君閣走散,上清宮所立即通知本所各區域工作人員幫助尋找,同時景區其他區域工作人員也幫助尋找,無果。19:00時許,該遊客在慈雲閣向景區工作人員求助,請求景區繼續幫助尋找走散的女兒。前山處處長羅婷聯系值班人員張健帶領遊客到旅遊指揮中心透過景區監控系統檢視其女兒行蹤,並建議遊客報警,請警方幫助尋找。20:40左右,其女兒借助他人手機聯系了正在檢視監控的母親,透過其女兒描述,張健判斷其所處位置在快鐵青城山站附近。隨即驅車帶著遊客一行3人送到了快鐵青城山站與其女兒會合,並將4人送上出租車。遊客對景區大力幫助其找到走散的女兒表示感謝,求助處置結束。
該小朋友與家人在前往前山大門檢票口途中與母親走散,當時母親在建福宮範圍尋找無果後,到前山門票所辦公室尋求幫助,前山工作人員與走散的母親在觀光車點位找到他,現場多次感謝工作人員。
▲ 幫遊客找到遺失的小孩
5月4日,小孩與家人走散,到扶梯下站尋求幫助,工作人員章小霞熱情相幫,親自將小孩交到家人手中。
▲ 幫助遊客撿落在木棧道內的手機
▲ 幫助遊客找到遺失手機
因責任而堅守,因熱愛而奉獻。青都人堅持以遊客為中心,不斷提升服務品質和水平,用飽滿的熱情、暖心的笑容、細致的服務,讓每一位來到景區的遊客感受到溫暖與舒適。青都人以熱愛鑄輝煌,以匠心贏榮光!讓我們向景區最美勞動者致敬!
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【聽說 都在看】
贊一下再走呀~比心