蘇河之眸，蘇州河畔的「零距離家園」｜家門口的好去處 - 旅行

2024-06-06旅行

「蘇河之眸」黨群服務中心位於南蘇州路1015號，是一幢臨蘇州河而建的5層房屋，建築面積3319平方米，於2023年3月10日投入執行，是黃浦區示典範零距離家園實體陣地。

中心以「品·南東」為主題，功能設定全面，是復合型功能的「零距離家園」實體陣地和全年齡段「一站式」的服務綜合體。

1樓設定蘇州河岸標誌性綜合型黨群服務站點、社群衛生服務站、智慧健康驛站等；2樓設定社群食堂、日托所、城市書房等；3、4樓設定提供智慧養老服務的長者照護之家；5樓設定市民健身驛站、長者運動健康之家等；樓頂更有「最美露台」，從「蘇河之眸」遙看蘇河兩岸美景，為群眾提供多元化的共享空間，實作多層次、多樣化、多功能的社群服務。

建設人民城市，要把最好的資源留給人民。南京東路街道在黃浦區政府的支持下，將蘇州河畔的房子騰出來，建成為居民群眾樂於走進來、坐下來的公共服務空間，在提高群眾參與度和滿意度的同時，讓更多居民群眾享受到便利、舒適的公共服務。

一是精心設計空間，凸顯南東特色。 自然健康的立體綠化肌理配合質感現代的白色外墻，讓人眼前一亮，「蘇河之眸」零距離家園在蘇州河畔熠熠生輝，也被居民稱為蘇州河畔的「綠房子」。「蘇河之眸」零距離家園不僅有高顏值，更有深內涵。整個建築空間采用了弄堂天井的設計，一方面有利於通風，加強了采光，更方便了老年人之間的互動交流。同時，在長照房間的名稱上采用了南東老式弄堂的名稱，讓住在這裏的老人有了切身的親切感和歸屬感。

二是聚焦群眾期盼，推出貼心服務。 「蘇河之眸」零距離家園前期透過調研、「零距離家園」理事會、座談會等方式，廣泛征集周邊居民和白領需求，在設計「零距離家園」空間陣地時，聚焦就醫、養老、社群食堂等居民群眾最集中、最期盼的訴求，融入到功能設計中，得到了社群居民的高度評價。比如，一樓社群衛生服務站，又名「中醫閣」，以中醫為特色，實作醫保卡的貫通，既可以滿足常見病的看病配藥，更可以開展各類中醫理療服務，不僅是老年人，周邊的白領也常常過來推拿針灸。二樓社群食堂，解決了社群居民、樓宇白領最迫切的飯桌邊的煩惱，「小飯碗」體現了「大民生」，尤其針對65周歲以上持敬老卡的老人推出優惠套餐，讓老人們得到了真真正正的實惠。三、四樓長者照護之家，設定49張床位，為有需要的老年人提供專業溫馨的照料服務。

三是創新運作模式，引入社會資源。 「蘇河之眸」零距離家園改變了以往全部由政府出資、營運的工作模式，積極引入市場化、社會化營運模式，與地產養老、讀者文化、天好咖啡、星之健身等企業單位密切合作，完善長者照護、社群助餐、閱讀休閑、健康醫養等功能，較好滿足了轄區居民群眾需求，得到了周邊居民、企業白領的好評，吸引了四面八方遊客前來打卡。進入「蘇河之眸」的企業單位不需要支付租金，但是需要企業發揮專業品牌優勢，連結企業的資源，參與到社群服務、社群治理中來，為居民群眾提供公益服務。比如，一樓引進知名咖啡品牌Tims，針對65周歲以上持敬老卡的居民，到店可以享受公益價格，打造商業新業態的同時為轄區居民提供了生活便利。二樓引入「讀者書屋」，對接上海圖書館通借通還系統，方便市民閱覽、借閱，還憑借「讀者」的影響力，定期開展具有影響力的讀書分享活動，讓愛好閱讀、熱愛分享的人群，多了交流互動的平台。五樓引入「星之健身」，除了普拉提、空中瑜伽的特色課程外，配合設定長者運動健康之家、市民健身驛站，推出適合樓宇白領和老年人的健身公益套餐，讓市民們有了家門口的公益健身場所。

四是強化資源聯動，延伸服務鏈條。 堅持一邊吸引服務物件走進來，一邊推動服務資源送出去。透過黨建、人大資源的配送，盤活社群資源，有上海音樂廳、上海獨角戲藝術傳承中心（上海市人民滑稽劇團）、上海木偶劇團帶來的各類精彩演出，有上海第一食品商店、長春食品商店帶來公益價國貨食品，有長征醫院、上海市中醫醫院帶來的義診服務等，為居民們帶來更多元的文化盛宴，更優質的網紅產品、更貼心的社群服務。同時，圍繞便捷辦事、老人助餐等重點需求事項，因地制宜創新服務模式、提升服務實效。如，針對樓宇白領等就近辦理政務服務事項的需要，在「蘇河之眸」設定「遠端虛擬視窗服務」點位，開展常規業務受理和全程視訊導辦，受到周邊工作人群好評。又如，充分發揮社群食堂「中央廚房」功能，透過居民區統計需求、誌願者上門配送的方式，有效解決了一部份高齡體弱、行動不便老人的用餐難題，擴大了服務受益面，提升了群眾獲得感。