4月16日，攜程集團牽手中國聯通，聯合推出面向全球來華入境遊客的全新移動上網解決方案，該產品於攜程國際版Trip.com平台上線。 來自全球各地的境外遊客、短期商旅探親人士，均可透過攜程國際版Trip.com線上購買更具價效比、更高品質的中國境內通訊服務，在境外即可完成配置，入境即可使用，無需額外操作，充分滿足不同旅遊人群在購物、旅遊、支付等方面的通訊服務需求，掃清入境通訊盲區，真正快人一步，自由暢行中國。
隨著中國免簽「朋友圈」的有序擴容，國際航班班次增加，外國遊客來華旅遊意願提升，入境遊市場加快復蘇，產業發展蓬勃向好。透過多項最佳化舉措，境外遊客來華辦理電話卡的時間大大縮短。上海地區部份聯通營業廳已安排英語服務專員，同步增設外語專線。不過，境外遊客在國內上網仍面臨一些挑戰，包括開通國際漫遊資費昂貴，連線入境機場WIFI通常需要簡訊驗證碼，導致許多境外遊客無法第一時間享受網路服務等。
針對以上問題，攜程集團與中國聯通推出了入境遊移動上網解決方案，境外遊客在入境中國前，即可解決上網難題。一旦入境，即可第一時間享受便捷、優惠、高速的行動網路服務，在提升入境遊體驗的同時促進入境旅客消費。同時針對外國遊客關心的個人敏感資訊保護，產品方案一改市面上魚龍混雜的第三方上網服務舊例，以營運商+攜程集團強強聯合的方式提供透明服務，免除遊客的後顧之憂。
目前，攜程正多舉措助力入境遊復蘇。Trip.com上線了多語種的China travel guide（中國旅遊指南），為境外使用者提供從入境事項到搭乘中國公共交通，再到預訂酒店、熱門景點、餐廳等參考指南；並針對上海、北京、廣州、張家界、麗江、廈門、成都、杭州、桂林、西安等國內20個入境熱門目的地，推出海外使用者釋出的內容專輯，涵蓋城市概覽、行程規劃、景點、酒店、餐廳等在內的數千篇內容，激發遊客出遊靈感。
門票預約方面，Trip.com已聯合國內600多家頭部景區，支持境外遊客線上預訂，並提供多種語言支持和超過30種外幣支付。前不久，攜程集團還聯合秦始皇帝陵博物院、中國工商銀行陜西省分行建設境外遊客融合服務平台，實作境外遊客線上票務預訂，為世界各地遊客提供便捷、智慧的服務平台。在國內，具備多語言服務能力的攜程當地司導規模也在快速增長，可提供外語導遊服務的當地司導超過1500人，可覆蓋國內80多個城市。
按照相關部署，今年上海市將舉辦第五屆「五五購物節」和「上海之夏」國際消費季，在上海市文旅局指導下，本次釋出的移動上網解決方案將成為進一步落實「上海建設中國入境旅遊第一站」，提升入境遊產品的吸重力，推動入境遊體驗升級的重要舉措之一，幫助上海市打響「世界級會客廳」的國際品牌。攜程集團與中國聯通作為多年的戰略合作夥伴，未來，雙方將在進一步解決入境遊痛點，最佳化旅遊產品和服務供給、搭建專業旅遊平台、做好國際旅遊形象推介等方面做出更多努力。
資料：攜程研究院
編輯：劉義
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