此前，为了帮助西澳家庭缓解生活成本压力，州政府推出了一项价值1.03亿澳元的学生补助金计划。
按照该计划， 每名中学生可以获得250澳元的补助，而小学生和幼儿园学生则可以获得150澳元的补助。
这笔补助金可以支付与孩子上学有关的一系列费用，比如校服费、书籍 费 、文具 费 等，最重要的是，申领该补助无需其他任何证明条件。
但问题是，很多人却错过了这笔补助金，从政府公布的信息来看， 截至6月24日周一，大约还有142,000个家庭没有申领补助金——该补助金的最后申领期限是6月28日午夜。
政府公布的数据还显示，截至周一，政府共向35万名学生及其家人发放了超过6700万澳元的补助金，但截至当时，仍有约29%的符合条件的家庭未提出申请。
而且从现有数据来看，没有申请该补助金的家庭多是一些脆弱家庭。
上周，政府就在采访中透露说， 在Kimberley7088名符合条件的学生中，只有2706人申请了这笔钱，仅占总数的38%。
Pilbara的情况与Kimberley差不多——在10856名符合条件的学生中，只有不到一半的家庭申领了补助金。
那么为什么会出现这种情况呢？是否与政府的宣传力度与宣传方法有关呢？
针对这一问题，本周，教育部长Tony Buti表示，政府已经尽其所能将与补助金有关的信息传播出去。
「我们一直在各种论坛上不断的发布信息，我们还向所有学校发布了信息。」
与此同时， 还有人指出，之所以还有那么多人没有申领补助金，或许还与复杂的申领过程有关。
据了解，按照政府的说法，要想获取这笔补助金，「最快、最便捷的方式」就是使用ServiceWA应用程序。
但问题是，下载该应用程序并不容易，在下载该应用时，用户首先需要下载并设置一个单独的myGovID应用账户，并用护照、驾照等证件来验证自己的身份。
另外，虽然人们也可以通过填写在线表格或邮寄的方式提交申请，但问题是，这种方式可能并不安全，而且处理时间要长很多。
珀斯一位接受过良好教育且精通网络技术的母亲就表示， 申领这笔钱的过程太「繁琐」了，对于缺乏数字读写技能或互联网接入有限的人来说，他们可能很难做到这一点。
还有一位母亲表示，她被那些身份证明文件和应用程序搞得不知所措，所以最后她选择放弃申领补助金。
但也有人表示，整个过程十分顺畅。
其中一位Facebook用户就在州长库克的一条博文下留言说：「用这个应用程序可以很轻松的申领补助金。」
「包括登录MyGov在内，我大约只花了7分钟左右。」
另外， 还有人呼吁说，鉴于还有那么多人没有申领到补助金，州政府应该延长申领补助金的期限。
周四，自由党领袖Libby Mettam就呼吁说，政府应延长最后期限。
「这种援助从一开始就一团糟，在一些地区，只有不到一半的符合条件的家庭获得了这笔援助。」
不过，州政府也承诺将把那些无人认领的资金重新注入西澳家庭的口袋，但这笔钱具体怎么用，政府还没有给出特别明确的信息。
最后，也希望政府可以推出更多措施，以帮助西澳人缓解生活成本压力。
素材来源：ABC
