周二下午,我正端坐在电脑前紧张地处理手头的工作。刚开年没多久,部门事情非常多,还要应对新的项目,我感觉自己就像上了发条似的,每天飞速地运转着。
就在我敲击着键盘,填写月度报表的时候。电脑微信上弹出了消息闪烁,打开一看,是领导发来的信息 「小李,上周说的那个项目营销活动,进展怎么样了?」
我一看到领导的信息就头大,因为弄报表整个人都晕乎乎的,也没多想, 直接给领导回了一句「领导,正在按计划进行。」不一会儿,领导又回了我一条「然后呢?」我整个人一激灵,明显感觉到领导是对我的回复不满意。
就在我内心纠结该如何回答时,突然想到了那天舅舅给我的指导。他是一位退休的副厅级干部,职场老法师,总能给我深刻且充满智慧的建议。
「面对领导询问工作进度,简单回复一句‘正在做’或者‘按计划进行中’,这就属于拎不清。」舅舅的话总是那么犀利, 「工作上,领导最需要的是掌控感,要让事情在自己的可控范围之内。」
「领导问你进展,不是在关心你是否在做。而是想知道你到底做到哪个阶段了,有没有遇到卡点,是否需要他的支持,方向有没有跑偏。」
「你这样的回复,会让领导觉得心里没底。 领导最怕的就是那种埋头苦干,不懂过程沟通的下属。因为,一旦你的方向跑偏了,不仅导致自己白干不说,领导连最后补救的时间都没有。 如果真的如此,你就等着背锅吧。」
「高情商的回复不仅能够体现出你的职业素养,还能不断加深领导对你的信任和认可。让领导觉得你是一个靠谱的人。」舅舅接着说道。
「所以,当领导问你工作进展时。你的回复应该是‘当前进度+节点业绩+预期完成时间+问题与困难+寻求领导支持+询问领导指示’。」
「比如当领导问你‘项目营销活动进展如何了?’,你可以回‘领导,目前活动策划方案已经定稿,当前正在与供应商进行细节确认,预计1周内可以完成全部的准备工作。目前存在的难点是XXX,我们正在沟通解决中,为保证进度,还需要您在XX方面给予支持。您是否还有其他指示,我们好及时调整。’」
「当然, 真正的职场高手,一般不会等到领导询问工作进展。而是能做到日常工作定期汇报、重要工作专项汇报、联动协调类工作及时汇报。 通过汇报,让领导心里有底,才能对你放心。」舅舅语重心长地说道。
回想起舅舅的指导,我赶忙又给领导回了一个补充信息。领导不一会就回复我「很好,就按你的思路来做,有啥问题及时和我反馈,我全力支持。」
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