当前位置: 欣欣网 > 码农

「如今马斯克的 X,失去了唯一一位公关」

2024-06-06码农

整理 | 郑丽媛

出品 | 程序人生(ID:coder_life)

自 2022 年 10 月被马斯克以 440 亿美元收购后,这一年多来推特经历了许多:从推特改名为 X、8000 名员工裁得只剩 2000 名不到、CEO 从马斯克变成了 Linda Yaccarino、市值暴跌超过 70%……

一方面,如今 X 几乎只剩骨干成员,另一方面,由于 X 平台上出现了大量被标记为错误信息、虚假信息、种族主义和反犹太主义等内容,大牌广告商也纷纷逃离:据数字行分析公司 Pathmatics 调查,X 被收购后不到三个月就有 625 家客户撤除广告预算,其中包括可口可乐、联合利华、富国银行等大牌广告商。

除此之外,马斯克本人的不当言论也进一步劝退广告商。去年 11 月,马斯克因同意 X 平台上的一篇支持反犹太主义阴谋论的帖子,导致 IBM、迪士尼、康卡斯特、狮门影业等多家知名企业都暂停在 X 平台上投放广告。

此后,马斯克的回应是:「有人想用(不再投放)广告和金钱来要挟我?去死吧,都别来投广告了!」如此激进发言,令 X 一度陷入公关危机——而据【华尔街日报】报道,以前 X 公司中能处理此类公关危机的发言人 Joe Benarroch,已在近日离职。

用一句话概括:如今马斯克的 X,失去了唯一一位公关。

X 的公关团队,早在收购后一周就 马斯克「砍」没了

相信会有人提出疑问:X 再怎么裁员,好歹还有一千多人,咋就一个公关?

早在 2022 年 11 月,即马斯克刚接手推特一周时,就大幅裁减了大约 3700 个工作岗位,很多团队在这第一波裁员中几乎都被「砍」没了,其中就包括公关/通讯团队。

当时,彭博社记者在 X 上发帖称:「听说 Twitter 的公关/通讯团队,本来大概有 80-100 人——在今天裁员后只剩下两个人了……」

某种程度上来说,公关相当于一家公司的嘴巴,砍掉公关团队就等于砍断了公司向外界传达官方回应的声音。这事儿听起来颇为离谱,但放到马斯克身上竟变得有些合理:因为,这种事他也不是第一次干了。

2020 年 10 月,马斯克突然解散了位于美国的特斯拉核心公关团队,此后他本人成为最知名的「网红公关」:经常在 X 上发布有关特斯拉公司战略、业务、技术的有关新闻,成为媒体和公众获得特斯拉「官方」动态与回应的唯一渠道。

那么把 X 的整个公关团队都裁得差不多后,马斯克做了什么呢?去年 3 月他在 X 上宣布,今后 X 的新闻邮件地址会自动用一个「大便」符号来回复记者询问。

意料之中,许多人迅速批评了他和这项新政策。

X 唯一公关离职,无法得到官方回应

说回 Joe Benarroch,他其实不是 X 的老员工,也没有亲身 经历过马斯克的「灭霸式」裁员——他是在 Linda Yaccarino 从马斯克手中接过 CEO 一职后才入职的 X。据悉,二人曾在 NBC 环球(美国的一家大型媒体集团)共事,Joe Benarroch 算是 Linda Yaccarino 的「得力干将」,对她的决策有重大影响,具有资深的广告与传播经验。

从 Joe Benarroch 的 LinkedIn 个人简介来看,他已从业二十余年,加入 X 前在 NBC 环球做到了全球传播执行副总裁一职,帮助 NBC 环球推动了公司和整个行业的转型。此外,他还是 NBC 环球全球管理委员会的成员,其创新通信战略使得 NBC 环球成为了标志性娱乐和尖端技术的交汇点。

在加入 NBCU 之前, Joe Benarroch 还在 Meta 担任过国际货币化和中小型企业 (SMB) 企业传播总监,在 30 多个高增长国家制定并推进了 Facebook 和 Instagram 的国际货币化传播战略,为公司每年近 1000 亿美元的广告收入做出了重要贡献。

不过,曾与他共事过的人透露,Joe Benarroch 的办公风格是出了名的强硬,因此有不少 NBC 环球和 X 的同事都对他感到不满。

据彭博社记者 Kurt Wagner 表示,Joe Benarroch 不仅是如今 X 首席执行官 Linda Yaccarino 的「左膀右臂」,还是「X 公司唯一一个向媒体发表评论和处理公关事务的人」——毕竟,X 公司的官方邮箱如今只会用「大便」符号回应所有的评论和询问,已毫无公关作用。

关于 Joe Benarroch 离职的细节、以及 X 今后将如何媒体问询的问题,尽管已有多家媒体向 X 询问,但鉴于他本人就是 X 的唯一公关,因此截至目前无法从 X 得到任何官方回应。

参考链接:

https://www.msn.com/en-us/money/companies/linda-yaccarino-s-right-hand-man-is-leaving-after-a-year-at-x/ar-BB1nEdIi

https://x.com/KurtWagner8/status/1798147264185258249

推荐阅读: