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1 用什么载体
2 需要写哪些文档
3 怎么写好文档
4 文档的维护
5 推荐阅读书籍
程序员最讨厌两类人，一类是不写文档的人，一类是让自己写文档的人。但其实，一篇上下文详尽、边界清晰的文档，能够前置性地解决很多问题，避免因为信息差而带来的各种来回追问、扯皮。
写技术文档是开发者的义务，它和写可读代码一样重要，它也可以体现个人做事态度、逻辑思考能力。本篇文章作者将体系化地教会你，如何写文档，如何写好文档。
01
用什么载体
持久沉淀的文档：建议使用可以被多人看到、可以被检索的知识库工具，譬如：公司内的 wiki 或者归属于组织的知识库。不建议使用私人文档，或者 word 等无法规模化传播的工具。
短时间多人协作的文档：首选腾讯文档之类的在线多人协作工具。
整体建议：评审、共建类的文档，可以采用腾讯文档，最终定稿之后使用腾讯文档知识库或者其他长久存储工具。
02
需要写哪些文档
文档是高效沟通、高效协作、知识沉淀、知识分享的工具。鼓励写文档，但也不推荐事无巨细的流水账式写文档。这些情况下需要写文档。
模块的整体架构设计文档，譬如：【检索引擎架构设计详解】、【检索内核整体设计】、【在线检索系统设计】 、【内容架构重构方案】 等等；
模块的关键功能设计文档，譬如：【检索引擎打分排序设计】、【检索引擎性能评测框架】 等等；
通用经验沉淀，譬如：【时间戳转换时间字符串导致服务卡死】、【流水线构建说明手册】、【GCC8 编译优化 BUG 导致的内存泄漏】 等等；
项目经验总结，譬如：【检索引擎系统升级项目总结】、【检索引擎内核建库阶段性能优化】、【内容架构重构项目总结】 等等；
给其他开发者提供开发框架文档，譬如：【检索内核 C++ 打分插件开发及使用文档】、【内容接入系统算子开发手册】 等等；
提供给使用者的功能介绍文档，譬如：【快速入门——检索引擎接入说明】、【force 召回干预使用说明】 等等；
复杂 case 排查的总结文档，譬如：【文档入库时效性滞后排查】、【未召回相关文档排查】 等等；
调研总结文档，譬如：【ES 检索获取匹配词方式调研】、【Lua 插件性能调研】 等等；
新人入门类文档，譬如：【检索引擎新人大礼包】、【从入职第1天到第1个需求】、【搜索中台开发入门手册】 等等；
总的来说，对多个读者有价值的文档，才值得一写。
03
怎么写好文档
3.1 文档模板
文档的内容、结构决定了文档的质量，如无特殊说明，技术文档应该采用固定的模板编写。当前我们团队已有的技术文档模板包括：
【模板】后台串讲文档模板
【模板】后台性能评测文档模板
【模板】后台架构评审文档模板
【模板】技术产品 Case 调查总结文档模板
【模板】Case Study 模板
3.2 排版格式
3.2.1 目录规范
内容超过一屏的文档，必须有目录。
目录必须有数字序号。
3.2.2 撰写者和编辑者规范
文档必须有 owner，也必须允许开放协作，要求在文章开头插入文章的主要作者（撰写）和参与编辑作者（编辑）。
例子：
3.2.3 中英文/数字/标点规范
规范细则：
https://github.com/sparanoid/chinese-copywriting-guidelines/blob/master/README.zh-Hans.md
核心要点：
中文与英文/数字之间需要增加空格。
数字与单位之间需要增加空格。
全角标点与其他字符之间不加空格。
使用全角中文标点。
3.3 内容组织
3.3.1 核心原则
目标：让读者⾼效地获得预期信息。
特点：准确、完整、清晰、聚焦。
关键词：简洁清晰、内容单一、完整准确、有层次、面向读者。
3.3.2 呈现工具
如果有些步骤比较复杂，建议使用 gif 图，比贴图片更详细，又不会像视频那么重。推荐 ScreenToGif 工具，支持录屏 gif，还可以编辑每一帧，加上文字说明。
3.3.3 合适的粒度
文档应该避免粒度过粗，导致内容衔接不上（不完整）；也避免粒度过细，影响阅读效率（不简洁）。粒度的粗细程度，根据文档将要面对的读者类型而定。
3.4 技术评审文档建议
技术评审文档是我们日常写得较多的文档，下面举两个例子。
3.4.1 从 0 开始搭建的架构
按照金字塔原理，层层递进，思路如下：
目标和背景，描述清楚为什么你要做、要做成什么样。
整体架构，给出架构的整体视图，包括：功能架构图、模块架构图。
方案细节，以功能架构图、模块架构图为蓝本，介绍详细设计。
方案权衡，行业是怎么做的，为什么选择这个方案。
工作排期，给出开发人日，什么时候开始，什么时候完成。
其它，根据业务特点，需要给出来的一些附加信息，譬如：调研报告、参考信息等等，当内容比较多时，独立放到另外一个文档中。
3.4.2 对已有功能点的优化
按照金字塔原理，问题--> 问题拆解 --> 解决方案分类归并，思路如下：
背景/提出问题：描述清楚为什么要做优化。
发散方案：可以发散的提出各种解决方案，也可以是对上面问题的进一步分析，行业方案对比也放在这里描述，除非内容非常多需要单独放一个文档。
收敛方案：已经将方案明确下来，这里只探讨明确下来的方案细节，可以是有唯一方案，也可以是有多个方案备选。
工作排期：
有时候在【1. 背景/提出问题】这里提出问题的同时就已经包含了解决方案。
必须围绕着问题展开讨论，紧贴问题，不要把跟主题不相干的内容放到分析里，也不要给出一个泛泛而谈的问题，问题太泛会导致分析没有针对性，如果一个问题点太大，需要拆小了分析。
04
文档的维护
文档是跨越时间限制的交流，而时间也可能让文档过时，因此文档需要持续维护。
4.1 owner 制度
单篇文档，由文档 owner 负责维护，其他同学如果有发现错误，也可以随时更新，文档 owner 负责整体审核。系列文档，由方向负责人整体承担文档的质量。
4.2 例行更新和按需更新
文档维护和代码质量维护一样重要且耗费人力。基于投入产出比的考虑，通常建议将更新分为两种类型。一种是必须及时更新的，譬如：技术产品对外的接口文档，需要结合迭代进度在每次技术升级时例行更新。另一种是读者不多，更新滞后影响较小的，譬如：给团队新人阅读的新人手册，可以在有新人入职时再更新。
05
推荐阅读书籍
【金字塔原理】
-End-
原创作者｜吴 银 光
需要文中推荐的这本书可以联系小编：
加小编 好友 ，备注"金字塔原理"
