如果你想做好销售这份工作,那么千万别只会研究产品,一定还要学会研究客户。
而今天我告诉你的这两大客户心理,如果你能把这些研究透了,那你就是下一个销冠。
第一个心理:对于有钱来说,他有四怕
一怕:产品不安全
他们有钱,基本什么都能买得起,也都吃得起,所以这时候的他们最重视的反而是自己的身体,因为他们也怕有命赚,没命花,所以他们会越来越关注产品的安全性,因为他们更惜命。
二怕:没有档次
为什么同样的原材料,同样的用料成本,但做工不同,给人的档次就会不同,而有钱人,他们的要求也会有所不同。
三怕:没有面子
越是富有的人,一般越不会在乎面子,但是他们也怕没面子,所以你看那些做生意的有钱人,有几个不是开好车的?这不仅是排面的问题,还是脸面的问题。
四怕:比别人差
有的富人其实更喜欢去攀比,虽然只是一部分但你也要了解不是么。
第二个心理:对于一般的客户,都有五贪
一贪便宜
贪便宜是每一位普通客户内心最真实的想法,如果不是因为贪便宜,每年也不会有那么多人被骗,而便宜的体现有的时候并不是价格上的,而是感觉上的。
二贪打折
很多商店都是用这个方法来吸引客户购买的,你看某商场如果某件产品卖不出去,他就以打折促销来吸引客户购买。
三贪赠品
当客户有意向,但还没成交的时候,如果你想快速成交,那么送点赠品就能大大的增加成交率。
四贪比别人划算
这点是典型的占小便宜心理,别人买这个产品500,我买400,那么内心就感觉自己赚到了,占了一个大便宜,而这种感觉,也是可以自造出来的。
五贪省到了钱
这其实也是占便宜的一种,这里就不多说了。
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