技巧,针对「没钱」的顾客
客户说没钱,这是很多销售都会遇到的借口,为什么说是借口呢?因为如今的中国说自己没钱真的是借口,针对个人客户几千到一万肯定没问题,针对公司,如果他说没钱绝对假,没钱还开的起公司?
所以那些说没钱的客户基本都是一句搪塞你的借口,无外乎不想买或价格不满意。
那么如何对待哪些「没钱」的客户?
1,拉拢人心
客户说没钱我们就当他真没钱,只做拉拢但要点破不说破,千万不要冷场,直接告诉客户价钱好商量,主要还是买到自己喜欢的产品。
2,心情愉悦
有的销售一听客户说没钱直接就不高兴了,就连 给客户介绍产品都不想了,这样是绝对错误的行为,所以你可以这样和客户说:「啥,没关系,我们可以先做个朋友。」这个是缓兵之计,先让顾客的心情放松下来,再说别的要求。
3,攻破防线,以退为进
当你和客户聊的很开的时候,我们就可以让客户帮个小忙,这个小忙就是我们已调查为由,询问客户不买的原因,这样既不显得尴尬,也会让客户心里难堪,我们又可以了解客户为什么不买,只要了解客户为什么不买,我们不就可以对症下药了么。
4,击破理由
当我们一步一步的推销时,顾客就会找各种理由来应付,这时你就要进行反击:「如果我能解决你说的问题,你会购买我的产品么?」虽然这样会让客户感觉下不来台,但是永远记住,没有购买过我们产品的客户永远都还不是我们真正的客户,根本不需要和他客气。
5,粉碎借口
说没钱基本都是他的借口,客户真正没钱的原因只有两样,不想买或议价,直接告诉客户:「既然找到我介绍产品了,您肯定是有购买的想法的而不是钱不够,请问您是有哪些方面不满意的?」
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