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十种客户类型,十种应对方法,适用于所有行业,赶紧记下来

2024-12-06办公

销冠都会掌握的十句口诀,很多公司也都把这十句口诀作为培训的重点,如果你还不知道,那我劝你赶紧记下来,看懂了你就是下一个销冠。

第一句:(生)客户卖的是礼貌

对于还不熟悉的客户,最重要的一点就是给人家留下一个好的印象,其他都是次要,因为客户对你第一印象不好,有的就连销售的机会都不给你,所以和生客一定要礼貌。

第二句:(熟)客户卖的是热情

越是熟悉的客户越要热情,有很多销售以为和客户关系好就不在意他,其实越是熟悉的客户越在意这些,而且越是熟悉的客户,你对生客户好,他还越容易吃醋呢。

第三句:(急)客户卖的是效率

他越是着急,你效率越高,因为这时候他最在意的就是效率,只要你这次办的好,他下次还找你。

第四句:(慢)客户卖的是耐心

越是慢的客户,他的问题就会越多,他就会越注重细节,对于这类客户一定要有耐心,否则他不搞清楚,他是不会购买的。

第五句:(有钱)的客户卖的是尊贵

越是有钱的客户,他越注重的不是产品本身,而是感觉,是一个被重视的感觉,就像同样吃蛋炒饭,普通店卖10元,五星酒店卖50,为啥有钱的都去五星酒店吃呢?因为他要的就是这种尊贵的感觉。

第六句:(没钱)的客户卖的是实惠

钱越少的客户,越会注重价格,而且越想用最少的钱买到最好的产品,所以这类客户一定要多和他们讲价值,讲性价比。而且也要利用利他思维,这样他才会认为你是为他好,才会听你的。

第七句:(时髦)的客户卖的是时尚,卖的是尊严

这类客户的心里就是想要比别人好,比别人好的根本就是尊严,所以这类客户不仅要卖时尚,还要卖他尊严,这叫投其所好。

第八句:(挑剔)的客户卖的是细节

越是挑剔,他越是注重细节,而且越是挑剔的客户,最后越容易成单,毕竟没有谁没事闲的去挑剔一件产品,他肯定是想购买才回去挑。

第九句:(犹豫)的客户卖的是选择

这类客户他没有什么主见,所以这类客户要多帮他做出选择,多给予他肯定,这样他才会放心下单。

第十句:(担心)的客户卖的是保障

越是担心的客户购买产品越会小心翼翼,因为他们怕产品买回去出现质量问题。所以这类客户要的就是保障,只要保障越到位,他买着就会越放心。

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