销售的过程其实就是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人交流的过程。
在这个过程中，我们面对的顾客不是一次没见过的就是见过几次但不太了解的，所以我们和顾客之间就会有着一层莫名的距离感。
如果没有消除顾客和你没有距离感和陌生感的销售过程，那么顾客就会有疑心，担心受骗上当也就是很正常的事儿了。
如何拉近我们与顾客的距离感就是今天所讲的
技巧一：态度温和，语气平缓
人人都不喜欢尖酸刻薄之人，也不喜欢护身带刺你说一句他顶十句的人，但是都不会反感一个态度温和，语气平缓的人，所以我们做销售说话的语气，态度是非常重要的。
技巧二：夸赞并感谢顾客
赞美的词语谁都会说，但是感谢的词语同样重要，就比如我们作为卖家没有必要把顾客的问题全部都回答了一样，顾客作为买家同样也没有义务回答你所问的每一个问题，所以当我们提问后顾客回答了，我们一定要说一些表示感谢的话语，就比如「先生您说话真坦率」
技巧三：和顾客对话时间要在30/70
把你和顾客对话的时长比喻成一百，那么在这一百中，你的提题时长最好控制在30，顾客回应在70，所以我们尽量少说多听，如果你一直在问问题谁都会烦。
技巧四：迅速回答顾客的问题
人人都不喜欢浪费时间，顾客找到你其实就是想用最短的时间了解这款产品，往往顾客找到你就是想要一个明确的答案，模棱两可的回答顾客能买才怪。
技巧五：提前渗透，让顾客有心理准备
问顾客问题之前一定要提前渗透，让顾客有个回答你的准备，避免让顾客感到不适，我们做销售最主要的目的就是让顾客感觉舒服还占了便宜。
例：当你去顾客家里的，你可以在你的顾客面前往屋里好好看一看，然后再夸赞一下你家的房子装修真好，或者房子干净等。
技巧六：肢体语言
当你在篮球场打篮球进球后，队友向你竖起大拇指，没有语言只有动作，但是只是这个动作就已经表示队友对你的赞赏。
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