你们遇没遇到那种只找你报价,但从来不买的客户,这类客户我是经常遇到,问了一大堆问题,最后给你来一句我再看看吧,对于这类客户其实是比较好搞定的,因为他们既然找你报价,就说明这名客户是有需要的,但比较小心谨慎。
首先我们来分析一下,客户为什么只问不买?
1,买不买都无所谓的客户
2,对产品不太满意的客户
3,对价格不太满意的客户
4,对服务不太满意的客户
5,拿你的价格去压别人家产品价格的客户
这五种类型的客户可以说是比较常见的,那我们接下来挨个给你进行分析。
第一个:买不买都无所谓的客户
这类顾客对产品不是刚需,买不买无所谓,可用可不用,所以这类客户买产品很多都是看心情,这类客户一定要给他们一个购买产品的理由。
第二个:对产品不太满意的客户
这类客户是最不好搞定的,因为产品没看上,即使在刚需,他也很难购买,除非你的产品价格比较优惠或他实在找不到别的替代品。
第三个:对价格不满意的客户
这类客户是非常好搞定的,能用钱来解决的事都不是事,价格并不是问题,只要让客户认可你的产品,炒高产品的价值,你的客户就会感觉价格不是很高了。
第四个:对服务不太满意的客户
对服务不满意的客户,除非是那种比较挑剔的客户才会没事找事,如果所有的客户都对你没事找事,那你就得好好想想是不是自己的问题。
第五个:拿你的价格去压别人家产品价格的客户。
这类客户是最可恶的,因为这样去比价,只会导致我们恶意竞争,因为谁都想放弃到嘴边的肥肉,对于这类客户千万不要降价,因为降价解决不了问题,最好的做法是明确的告诉他产品的质量和价格是成正比的,价格越低质量就会越差。
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