作為國內領先第三方汽車品質評價平台，車質網自2010年8月開始啟動「百名車主評新車」調查活動，每月將專題調查幾款受關註程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型，以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產品。截至目前「百名車主評新車」調查活動已累計調查新車300余款，收集有效車主樣本近3萬余個。
調查周期：2024年3月1日-3月31日
有效問卷：105份
繼品牌首款SUV車型銀河L7上市熱銷後，吉利銀河發力轎車市場，推出了第二款車型銀河L6。新車延續了家族簡潔科幻的設計風格，同時搭載銀河N OS車載智慧系統以及新一代雷神8848混動系統兩大招牌技術，迅速在細分市場中站穩腳跟。根據參與本期「百名車主評新車」調查的車主反饋，2023款吉利銀河L6在外觀設計、內飾布局方面廣受好評，但也有部份消費者反映其存在發動機噪音大的問題，另外價格變動抱怨也相對集中。
在收集到的105份有效問卷中，根據車主對2023款吉利銀河L6在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及品質可靠性、售前/售後服務方面給出的真實評價，在此次調查中2023款吉利銀河L6的綜合得分為84分，達到了車質網的推薦標準。
車主畫像 丨 男性消費者居多 首次購車使用者占比接近五成
從本次調查結果來看，在參與調查的2023款吉利銀河L6車主中，83.8%為男性，女性車主占比為16.2%，可見對於造型科幻的轎車而言，男性消費者更加偏愛。此外，從年齡分段來看，26-30歲之間的車主占比最高，達到58.1%；31-35歲之間的車主占比為33.3%，36-40歲之間的車主占比為8.6%。其中，有47.6%的車主為首次購車，第二次購車的車主占比為41.9%，由此也不難看出，2023款吉利銀河L6主要目標受眾以中青年男性消費者為主，且首次購車使用者占比較大。
車型基本面 丨 外觀設計和內飾布局滿意度較高
2023款吉利銀河L6的前臉采用封閉式格柵設計，搭配貫穿式燈組以及造型誇張的通風口裝飾，視覺效果前衛時尚。側面采用溜背式造型，尾部配備了熏黑式尾燈組以及鍍鉻雙排氣裝飾，提升整車運動氣息。在參與調查的車主中，有多達49.5%的車主表示是被2023款吉利銀河L6的「外觀設計」所吸引，另外還有23.8%的車主對於「車身顏色」表示認可。
而在針對2023款吉利銀河L6內部情況的調查中，有29.5%的車主認為「內飾布局」表現出色。內飾采用環抱式座艙設計，10.25英寸全液晶儀表與13.2英寸縱置中控屏的組合，彰顯出十足的科技質感。另外，「智慧化配置」也得到了眾多車主的認可，螢幕內建高通驍龍8155芯片，搭載銀河N OS車機系統，支持全域OTA升級、手機APP遠端控制、雙音區智慧語音互動等功能。
總體來看，2023款吉利銀河L6外部和內部的綜合表現達到了車主的預期，有多達58.1%的車主表示「非常滿意」，「滿意」的評價占比為21.9%，認為「一般」的車主占比為14.3%，明確表示「不滿意」的受訪車主評價占比僅為5.7%。
駕乘感受 丨 加速效能和舒適性滿意度較高
在衡量一款車型駕乘感受如何時，每個人所看重的部份不盡相同。在此次調查中，看重「駕駛和乘坐感受兼顧」的車主占比相對較高。可見，對於主打家用的緊湊型車來說，消費者更看重車輛的均衡表現。
2023款吉利銀河L6搭載由1.5T發動機與P1+P2雙電機組成的插電式混合動力系統，其中1.5T發動機最大功率120kW，馬達總功率107kW，系統綜合功率287kW，綜合扭矩535N·m。續航方面，CLTC綜合續航裏程超過1300km。
在進一步的調查中，將針對2023款吉利銀河L6在加速效能、轉向效能、制軔效能、靜音性、舒適性以及功能性這6個方面進行駕乘感受滿意度調查。參與調查的絕大多數車主對於「加速效能」和「舒適性」給出了較高的評價，不過也有車主表示「靜音性」有待提高，部份車主反映2023款吉利銀河L6在行駛中存在噪音較大的問題，影響駕乘體驗。
在2023款吉利銀河L6駕乘感受的綜合評價中，認為「滿意」的車主占比最高，達到了41.9%，認為「非常滿意」的車主占比為34.3%，認為「一般」的車主占比為19%，還有4.8%的受訪車主明確表示「不滿意」。
使用成本 丨 養護費用相對合理
2023款吉利銀河L6目前終端優惠振幅在2萬元左右（僅供參考），具有不錯的價效比。整車質保周期為六年或15萬公裏（以先到為準）。在調查過程中，有66.7%的車主認為自己的購車價格合理，符合心理預期。而在購買車輛後，後期的使用成本高低成為車主最為關心的話題。
作為插電式混合動力車型，2023款吉利銀河L6搭載了容量較大的電池組，具備不俗的純電續航能力，因此本次將分別針對車輛的純電續航裏程和百公裏油耗進行調查。調查中，有88.6%的車主表示純電續航裏程在50-150km之間，另外還有84.8%的車主表示百公裏油耗在8L以下。考慮到不同車主所在區域的氣溫情況和車輛駕駛風格都會對續航裏程產生影響，因此這部份數據僅用作參考。此外，在參與調查的105份問卷中，有90份問卷認為2023款吉利銀河L6的維修/保養費用符合預期，在合理範圍內。
在2023款吉利銀河L6使用成本的總體評價中，參與調查的車主給出了相對客觀的評價，表示「非常滿意」和「滿意」的車主占比分別為25.7%和36.2%，另有21.9%的車主表示「一般」，認為「不滿意」的車主占比為16.2%。
品質可靠性 丨 發動機噪音大抱怨較多
根據調查結果顯示，在接收到的105份有效問卷中，有77份問卷顯示車輛已經出現過非人為故障或品質問題，占比達到73.3%。
在這些出現非人為故障的車輛中，首次出現故障行駛裏程在1000-3000公裏的占比最高，達到27.3%。而對於首次出現故障時間段的調查結果顯示，購車1個月內出現首次故障的車主占比相對較高，達到36.4%。
在對車主的進一步調查中我們發現，發動機/電機出現非人為故障的占比相對較高，這也體現在「這款車最嚴重的品質問題或缺陷」調查結果中。經調查發現，車主對於2023款吉利銀河L6「其他」方面的問題抱怨最多，主要集中在「發動機噪音大」、「發動機抖動」。另外，「續航裏程不準」問題的占比也相對較高。
盡管部份車主對於2023款吉利銀河L6的一些問題有所抱怨，但大部份參與調查的車主對於其品質可靠性依然給出較為客觀的評價。其中，認為「非常滿意」和「滿意」的車主占比分別為8.6%和47.6%；認為「一般」的車主占比為36.2%；明確表示「不滿意」的車主占比為7.6%。綜合來看，2023款吉利銀河L6的品質可靠性表現基本符合消費者的預期。
售前/售後服務 丨 承諾不兌現問題較多
車輛在銷售和後續保養過程中，消費者的角色也從準車主轉變為車主，在這個期間與汽車經銷商的接觸是最頻繁的。因此，汽車經銷商售前/售後服務的品質和專業性，對於消費者選購車輛乃至後續保養車輛都起到至關重要的作用。
在本次針對2023款吉利銀河L6售前/售後服務的調查中，所有受訪車主的保養渠道均選擇了「授權4S店」。此外，在接到的105份問卷中，有27份問卷顯示車主遭遇過售前/售後服務方面的問題，占比約為25.7%。
透過進一步調查得知，車主對於2023款吉利銀河L6在售前/售後服務的抱怨主要集中在承諾不兌現方面，這一點也體現在「車輛售前/售後服務存在的具體問題」中。部份車主認為2023款吉利銀河L6存在「銷售承諾不兌現」的情況。
在售前/售後服務總體評價中，接受調查的車主還是給出了客觀中肯的評價，其中認為「非常滿意」的車主占比為16.2%；認為「滿意」的車主占比為49.5%；認為「一般」的車主占比為21.9%，還有12.4%的車主明確表示「不滿意」。
總結 丨
2023款吉利銀河L6憑借前衛時尚的造型、科技感十足的座艙設計以及出色的能耗表現贏得了眾多消費者的青睞。從此次針對2023款吉利銀河L6 「最滿意」的調查結果來看，外觀、內飾成為滿意度最高的兩個選項。其中，有高達28.6%的受訪車主對於外觀表示認可。而在「最不滿意」的調查選項中，有17.1%的車主選擇了其他，主要原因在於「價格變動」問題相對集中，受國內車市「降價潮」影響，吉利銀河L6下調了售價，引發大批老車主不滿。整體來看，2023款吉利銀河L6綜合表現達到了車主的預期，有67.6%的車主表示換車時還會繼續考慮吉利銀河品牌旗下車型。
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