商業級！推薦一款電商業務中台訂單管理系統

2024-05-20碼農

一、計畫介紹

打造通用的中台系統，實作快速部署，並幫助企業後續自主進行開發叠代，來幫助企業實作數位化轉型。中台系統包括：通用業務中台、強大的技術中台、後續開發方案的設計，技術及管理人員的培訓等。

業務中台透過將訂單、庫存、財務、商品、行銷等業務管理起來，構造適應新零售條件下管理模式的系統，幫助企業實作數位化條件下的轉型升級。

技術中台透過微服務架構，流水線自動部署等，實作讓水平一般的程式設計師開發高復雜度的中台系統，降低企業在技術上的投入。

經過方案設計和人員培訓後，會為企業培養出一只自主可控有水平的技術團隊，方便企業後續自主的開發系統，以跟得上快速變化的市場環境，減少總體的上線時間，降低企業營運成本。

幫助企業解決以下的問題

1、全渠道訂單，及線上線下訂單難以融合處理的問題。

2、庫存無法共享處理，庫存倉位過重的問題。

3、財務無法即時統計，單單處理，資金周轉率過低的問題。

4、商品、價格、行銷、許可權等數據各自分散，無法綜合管理，造成大量內部損耗的問題。

5、開發周期長，人員要求高，成本高，整體叠代受制於人的問題。

6、市場變化太快，系統無法及時跟得上業務的問題。

中台的實作能讓企業處理來自所有渠道的訂單，能最低將庫存倉位維持在原來的20%，能將資金周轉率提升至少50%，能減少占訂單金額2%-10%左右的內部損耗，能將開發部署周期減少到幾周內，能將開發成本控制在百萬元左右，能自主可控的讓系統跟上業務的變化。

二、技術架構

2.1 技術選型

核心框架：SpringBoot
微服務框架：SpringCloud

服務註冊與發現元件: ZK/Eureka/Nacos

API閘道器: Apigateway

反向代理: Nginx

分布式緩存：Redis
分布式訊息佇列： Kafka
持久層框架：MyBatis-Plus
資料庫連線池：Alibaba druid

分布式鏈路追蹤系統 : Skywalking

日誌管理：SLF4J、Logback
前端框架： Vue 、 Vue、Element-ui

三、業務架構

主要組成部份及其功能：

銷售單：這是整個業務流程的起點，可以來源於電商平台下單、手工單或者訂單匯入。這些銷售單會進入BPM流程管理，進行自訂訂單流程，包括訂單稽核、拆分商品行、預占、發貨和尋源等步驟。
電商平台：這裏顯示了幾個主流的電商平台，包括淘系（淘寶、天貓）、嚴選、蘇寧易購、抖音等。這些電商平台可以透過對接賬務系統來進行對賬，並生成報表。
物流平台：物流平台負責接收來自電商平台的訂單，並進行配送。物流平台支持多種快遞公司，例如順豐、申通、圓通、韻達、EMS、京東物流等。
庫存：庫存模組是WMS的一部份，可以根據業務需求自訂倉庫結構。庫存模組包括渠道倉、邏輯倉和物理倉三種型別，每種型別的倉庫都有不同的數量虛倉、比例虛倉和中轉虛倉。
售後：售後服務包括電商平台售後和自訂售後流程兩個部份。電商平台售後主要是處理僅退款單和退換貨單；而自訂售後流程則允許使用者根據自己的需求客製退貨退款單和換貨單的流程。
財務：財務模組負責處理結算和對賬。財務部門需要核對來自不同電商平台的對賬結果，並生成相應的報表。
銷售、財務、庫存和售後四個模組之間相互關聯，形成了一個完整的業務流程閉環。在這個過程中，各個環節都需要緊密協作，以保證訂單能夠順利地完成並交付給最終消費者。