2023年，最讓你印象深刻的聲音是什麽？
有人會說是爾濱歡迎你、淄博燒烤，煙火氣回歸的鼎沸之聲；有人會說是點點手機想吃的東西隨叫隨到、辦事不需要跑腿的生活幸福之聲。
無比熱鬧的2023，在那些我們日常熟悉的聲音之下，其實隱藏著巨大的能量，這些聲音就是社會飛速發展以及人們努力生活的最好證明。
聽！科技帶來的回響！
這兩天，我看到華為雲釋出了一個微紀錄片。
視訊透過四個非常接地氣的故事，講述了在我們熟悉的聲音背後因科技而美好的故事，讓人在寒冬中感到一陣暖意。
故事一：家的呼喚
第一個故事，是關於一個家庭的團圓之聲。
為了讓年夜飯按時上桌，配送員的訂單暴增，愁壞了配送員，如果遇到復雜路線，會多走彎路，無法按時將新鮮的食材快速送達，該怎麽辦？
華為雲的異構算力平台和雲原生能力，為叮咚買菜提供了數智升級加持。從備貨、生產、運輸到派單，讓流程更加高效，智慧排程更加精準，配送員少走冤枉路，就能以最快的速度把菜送到你家。
不繞路，不吃沒必要的苦。我看到視訊裏的小哥，難得能在夜幕降臨的時候，有時間聽到孩子叫爸爸的聲音，看著非常的治愈。
在我看來，這個故事對配送員、外賣員等價值巨大，雲技術的加速叠代，讓生鮮電商的食材配送，既新鮮又準時，一聲叮咚的背後，是科技默默守護了無數家庭的團圓。
故事二：城市的語言
從家庭到城市，美好的故事在持續發「聲」。
白雲區是廣州常住人口最多的區域。我看到視訊裏的派單員，每天要處理幾百張市民求助工單，任務繁重，有時候根本忙不過來，無法去現場快速督辦解決市民訴求，引來不少抱怨，有什麽好辦法？
在華為雲的幫助下，白雲區12345熱線中心，給辦理系統加上智慧的BUFF加持，有了AI演算法輔助，系統輕松做到工單自動秒派，工單流轉絲滑了很多。
如今的工作人員，從之前繁雜的負擔中解放了出來，有了更多的精力去處理，市民的各類疑難雜項，不但個人成就感拉滿，還收到了「態度好、專業性強」的五星好評。
有了華為雲技術加持的12345，更像是一條高效、有溫度的智慧熱線，每個市民的呼聲，都能被及時聽見，讓城市的喧鬧歸於寧靜，使用者的抱怨聲變為了表揚。城市更智慧，人民生活更美好。
故事三：心跳的節拍
同時，有溫度的科技，也正密切關註生命的律動之聲。
心源性猝死位列第二大主要死亡原因，其中90%的心臟猝死發生在醫院院外，每年中國有55萬人深受其害。
要想解決這個問題，最有效的手段就是心肺復蘇加上心臟除顫，需要用到我們常說的救命神器——自動體外除顫儀，簡稱「AED」。
試想一下，如果你突然碰到一位心臟病突發的人倒在身邊，你敢不敢上去按壓胸腔、人工呼吸？用什麽樣的方式和節奏？
中國急救知識普及率目前只有1%，如果依靠紅十字會和120，遠遠不能滿足日常培訓更多非專業人員的需求，誰能來解燃眉之急？
在這段視訊當中，華為雲助力久心醫療，開發出AED心肺復蘇動作的AI輔助測評系統，這套系統在AI技術的幫助下，讓AED的培訓考核不再依賴人工。
哪怕非專業人員，只要透過常規培訓都能掌握AED的使用。培訓效率提高了3倍，成本還降低了80%。
這種輕量化的培訓系統，讓培訓這件事情徹底擺脫了地域限制。以前培訓師去西藏這種偏遠地區，有大半時間都在路上。但這個系統可為百萬人提供急救培訓，在關鍵時刻抓住「黃金四分鐘」，為心臟贏得重新跳動的力量。
我相信，AI輔助測評系統的普及，在危機分時急救的聲音會越來越少，取而代之的則是心臟重新跳動的聲音。
故事四：未來的回響
科技不僅是當下的發展選擇，更是對未來創新的呼喚。
視訊中小男孩的爺爺常常忘記吃藥，小男孩與小夥伴一起，開發出智慧藥盒，從此爺爺忘記吃藥的抱怨聲變成了AI的提示音，讓聲音成為愛意的連結。
像這樣出色的少年還有很多，透過華為雲杯「少年開發者」人工智慧大賽，他們揮舞著手中的AI魔法棒，做了不少有意思的事，比如語音控制的皮影裝置、為視障人士設計的智慧導盲杖、工地的安全帽檢測系統，每一個都凝聚了少年們對於社會問題的「解法」。
這些少年們，用AI的觸筆，創造出有趣的發明，在生活的細微處，開出了想象力的鮮花，收獲了大家很多的「哇塞」聲。
要知道，目前中國人工智慧產業的人才缺口達到了500萬，想要解決這麽大的人才缺口，短期措施的刺激只是杯水車薪。少年興則科技興，少年強則國家強，只有從青少年開始培養，給國家儲備未來的科技種子選手，才是我們當下應該追求的正道。我相信，正是有了這樣的舞台，未來少年們更多的創意火花能夠變成閃耀奪目的光芒！
整體來看。在這個微紀錄片裏，家的呼喚、城市的語言、心跳的節拍、未來的回響，都是科技帶來的美好回響。
這些聲音，帶給我們哪些啟示？
觀察：
雲，讓美好持續發生
從紀錄片中可以發現，第一，在我們身邊，也有很多熟悉的聲音，商超收銀員掃描貨品的滴聲，智慧駕駛自動避讓的嘟嘟聲，政務大廳小機器人的問候聲，這些背後其實都有科技的影子！這些渺小但又偉大的聲音，凸顯了技術的溫暖。
第二，過去的2023年，華為雲先後發力GaussDB、盤古大模型多種產品，我還參加了828 B2B企業節等活動，也在各大行業展會上，看到華為雲「Cloud for Good」的身影，讓我對這家科技企業勇擔社會責任的方式，有了更深理解。
雲技術是一把工具，用它來追求商業價值是「術」的層面。企業如何釋放技術溫度，讓背後一個個具象的人，如配送員、市民、盲人、IT工程師、青少年等，感受科技溫暖，讓大眾對於美好生活懷有希望，是企業追求的「大道」。
第三，行動才是最難的。躬身入局正是華為雲相比其他企業與眾不同之處——不是簡單嘴上說說，或捐款了事，而是踏實行動，深入生活的每個角落，用潤物細無聲的科技創新，讓大家感受到技術帶來的溫度，讓美好持續發「聲」！
看完視訊、點贊華為雲的同時，我們希望各大科技企業，在2024年新征程中，如華為雲一樣，讓美好持續發生！
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黃海峰，獨立科技評論員，多次接受央視、環球時報、科技日報采訪。
ICT行業雜誌前副主編，從業十多年，聚焦5G、手機、IoT、光、雲、AI、互聯網等。
每年與超100位科技行業企業CXO/VP/總監面對面交流。
多年度【中國資訊通訊行業發展報告】特約撰稿人。
獲十大通訊行業自媒體、IT科技十佳創作者稱號。
覆蓋今日頭條、百度、新華、人民、搜狐、鳳凰、新浪、網易、知乎、騰訊、一點、微博等。
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