文/投降的安欣
在體制內的年頭久了，總會見識到各式各樣水平偏下的領導，他們大體都 只謀人不謀事，慣性上指下派，只知道向下要結果。 面對他們突如其來、不講道理的怒氣質問，如何能夠不影響領導評價的四兩撥千斤般應對，絕對是一門功夫。
今天以讀者的付費咨詢為例，講一講我常用的暗語明說的應對方式。
「 元旦節後第一天，其實這項工作 放假前 領導啥也沒交代，今天一早被叫去辦公室開罵。 領導說：你們是不是很閑， 假期 3 天沒有好好工作嗎，為什麽這項工作沒有新進展 ，身在體制內這種情況該如何回復？ 」
（以下文縐縐的文字，我口語1分鐘就能說完 ）
①「書記，這事還真怨我了。
②假期第二天我就讓下邊孩子催了，孩子給我反饋說因對面單位一直沒有微信回復，所以特意打的電話催促。對面單位的人還因為是元旦休假和咱們孩子吵起來了。
事情發生後我馬上給他們副職打的電話，強調了這項工作的重要性，明確說了這是省裏X省長親自排程的事，‘我可以正式給你單位過函，過函之前我現在口頭通知你，需要你單位以書面形式把情況攏給我們，而且是12月31號之前，1月1號我們還需要匯總所有單位然後拿出匯報材料。’
③對方副職是我大學同學的朋友，平日也還算熟，當場應允。
④誰知第二天說他們單位一個計畫的數位，涉及入統入庫，必須要他們書記拍板。他們聯系很多次又聯系不上他們書記，我這身份也不合適。
⑤考慮到您家嫂子領孩子剛從國外回來，想著這匯報材料的數據也算基本成型，就差他們單位最後這一個數位，省裏我也和我老同學打過招呼，就沒給您打電話協調這事。
⑥今天早上來我打過電話，他們書記現在就在辦公室，現在研究室已經待命，初稿我修改過，
⑦書記，您看....」
逐句給個參考解析：
能讓書記著急的工作， 除了他本身的 重視以外，基本都是 上級的即時問詢。這裏不討論上級單位越過我這個直屬分管去找書記的原因。因為可能性 很多，要麽單純上級也高度重視，要麽對接人 不懂人情世故，要麽是針對我的 擠兌小鞋。 面對這次質問，我只需把我曾做 過的工作正常講述即可，一切便會自證。
①接招 。「書記， 這事還真怨我了」。
體制內最忌諱的就是「狡辯」，尤其是領導急切時的「狡辯」。需要做的，就是先接招、安撫情緒，才能有繼續講話的機會。但這句只適用沒有前期私仇、清白的上下級關系，否則說不出後面的反轉，容易被「斷章取義」直接定罪。
②工作不是沒做，我早已讓下邊人催了，並且催的過程中還出現了插曲：對面因節假日工作上了情緒。我在和對面副職溝通時，也再次強調了這項工作的重要性。
言外之意：書記，這項工作我也很重視；我已未雨綢繆，讓他們提前一天匯報；節前本身沒有統籌安排，沒人願意節假日工作，對面不願意，咱們自然也一樣，你如此刁鉆質問，所求為何。
以事自證，比直接開辯，有份量。
③對面不光是工作關系，還有私人關系。有人情在，不光工作好開展，也意味著有負面評價的防火墻。
最重要的，材料上報的事他已經向我應允承諾。
言外之意：書記，這是節假日協調的最好結果——已經「責任到人」。
②③都是側面展現自己對此項工作的努力付出，並且程式合理規範、處事老道得體，彰顯私人能量。
④他們節假日聯系不上一把手，一是不想打擾，二是真無法取得聯系。他們拿出的理由也無可厚非：入統入庫，涉及納稅，涉及整體把握，涉及1號和規上企業的私下人情，對面副職需要一把手敲定，理由充分，無任何可挑剔偏差。
言外之意：甩鍋。
出現了突發情況，但跟我沒關系，是對面單位的問題。他們說聯系不上，我無法深究。如果執意致電，我作為副職找他們正職說一個材料的事，程式不合理。而唯一合理的程式，是書記您去溝通。
⑤我沒跟書記您溝通，從工作角度，看似沒有把工作放在第一位。但為何沒找你，第一材料只差這一個數據，填報會很快；第二省裏我也打了招呼能夠晚報一會。最重要的，是為了讓你陪陪妻子兒子，一家團聚。
言外之意：我考慮的如此周全，都是為了讓您多一會私人空間陪家人。
此處才與「書記，這事真怨我了」前後呼應。原來此事卡在了需要書記溝通協調的節點上，而我大包大攬第一時間承認錯誤，都是為了這兒：好心做錯事。
工作事小，人情為大，此言一出，基本無責。但實際對於我們這歲數，這招不能多用。
⑥節假日沒完成的事說完了。但我說這麽多不是在推責，主要是想抓緊完成工作。這不，今早來我還依然關註著，他們書記現在就在，並且稿子我已經初審、材料部門隨時打印等您簽字。
⑦事都說到這份上了，著急與否，電話在你手上。
