不會和客戶聊天，永遠 都不會了解到客戶真正 想要什麽， 喜歡什麽， 而往往很 多銷售並不會和客戶聊天，只會一味的 介紹產品， 這樣成單 是非常 不容易的。
1，想要和客戶多聊天，就是要和客戶多說疑問句，用疑問來勾引顧客去思考，透過思考來吸引客戶，這樣客戶才會利用更多的時間來和你聊天。
2，聊天不僅只聊產品，如果你細心的話，一定會發現你們的一些銷售高手他們真的和客戶很少聊產品，因為只聊產品客戶真的聽不進去。
3，多聽少說，遇到喜歡說的客戶就讓他放開了去說吧，只要他說完我們在給他制造一個話題就可以讓他繼續說下去，說著說著他就喜歡上和你說話了，因為你是他忠實的聽眾。
4，幽默，幽默是最能吸引人的，而且也是最受歡迎的，人人都喜歡和幽默的人打交道，因為在溝透過程中他會感覺很放松，愉快，如何幽默最簡單的方法就是埋汰自己誇獎他人，但是這個埋汰可不是說低人一等的埋汰而是開玩笑的那種。
幽默的公式就是，情理之中加意料之外，例如：今天你對我愛答不理，明天我繼續找你。天下沒有不散的宴席，但是如果你請客，我願意跟你多吃一會。
5，找到顧客喜歡的話題，不要總是聊你的產品，如何女生可以聊化妝，皮膚，保養，男生聊車，遊戲，賺錢等。
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