近日，小米汽车旗下首款车型SU7的上市发售引发了广泛关注。然而，随着新车热度的上升，一些消费者在维权平台上投诉称，小米SU7大定的5000元定金无法退款，这引发了消费者的热议和质疑。
针对这一问题，小米方面迅速给出了回应。小米表示，消费者在支付定金后的7日内，享有无理由退款的权利。这意味着，如果你在支付定金后的7天之内决定改变购买意向，你可以申请退款，而无需提供任何理由。
然而，一旦超过这个期限，车辆的配置将自动锁定，消费者也可以选择提前主动锁定配置。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，此时配置将无法再修改，并且定金也将不再退还。小米方面强调，这是为了确保生产流程的顺利进行，以及维护消费者的购车权益。
此外，对于创始版的现车，由于其配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即视为锁单，定金同样不退。小米方面表示，这是为了保障创始版车辆的独特性和稀缺性。
然而，一些消费者对小米的回应表示不满。他们认为，小米SU7的配置锁定按钮并没有设置明显的二次提示页面，导致他们可能因误触而失去退款的机会。一些消费者甚至表示，这是小米方面的霸王条款，对消费者不公平。
针对消费者的疑虑和反馈，小米方面或许应该认真倾听并做出改进。在后续的产品设计和销售流程中，可以考虑增加更明确的提示和说明，以避免消费者因误触而造成不必要的损失。
总的来说，虽然小米SU7的上市发售取得了不俗的成绩，但消费者的体验和反馈仍然是小米需要重视和考虑的重要方面。希望小米能够认真对待消费者的投诉和建议，不断优化产品和服务，为消费者带来更好的购车体验。
在此，我们也提醒广大消费者，在购买小米SU7或其他任何产品时，务必仔细阅读相关条款和说明，避免因误解或疏忽而造成不必要的经济损失。同时，也期待小米能够持续改进和完善其销售和售后服务体系，为消费者提供更加优质、便捷的服务。
