作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动「百名车主评新车」调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，「百名车主评新车」调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本近3万余个。
调查周期：2024年5月1日-5月31日
有效问卷：103份
长安启源A05虽然定位为该品牌的入门级轿车，但看上去并不廉价，其有着极具科技感的外观设计，并且提供了丰富的配置以及插电混动系统，性价比十分出色。根据参与本期「百名车主评新车」调查的车主反馈，2024款长安启源A05在设计和动力方面广受好评，但也有部分消费者反映车机系统存在卡顿以及行驶过程中噪音大等现象。
在收集到的103份有效问卷中，根据车主对2024款长安启源A05在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2024款长安启源A05的综合得分为85分，达到了车质网的推荐标准。
车主画像 丨 年轻男性车主居多 首次购车用户占比相对较高
从本次调查结果来看，在参与调查的2024款长安启源A05车主中，88.3%为男性，女性车主占比为11.7%。此外，从年龄分段来看，26-30岁的车主占比最高。另外，有超过六成的车主为首次购车。由此不难看出，2024款长安启源A05的目标受众群体基本以年轻男性消费者为主，且大多数为首次购车用户。
车型基本面 丨 外观设计和智能化配置获得大量车主认可
2024款长安启源A05采用了全新家族式设计风格，通过大量折痕式车身线条处理，勾勒出理性的视觉效果，很符合其科技化定位。在参与调查的车主中，有37.9%的车主表示被「外观设计」所吸引，另外还有20.4%的车主对于其「喷涂工艺」表示认可。
而在针对2024款长安启源A05内部情况的调查中，有34.9%的车主对「智能化配置」表示肯定。另外，「内饰布局」、「储物空间」和「乘坐空间」也得到了车主的广泛认可，占比分别为21.4%、24.3%和27.2%。
总体来看，2024款长安启源A05外部和内部的综合表现达到了车主的预期，有29.1%的车主表示「非常满意」，给出「满意」评价的占比为37.9%，认为「一般」的车主占比为25.3%，明确表示「不满意」的受访车主占比为7.7%。
驾乘感受 丨 加速性能和转向性能满意度较高
在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重「驾驶和乘坐感受兼顾」的车主占比相对较高。可见作为一款家用紧凑型车，大多数消费者更希望它能有均衡的表现。
动力配置方面，2024款长安启源A05全系标配插电式混动系统，1.5L自然吸气发动机最大功率81kW，峰值扭矩143N·m，电动机根据车型配置不同，总功率分别为140kW和158kW，总扭矩均为330N·m，CLTC纯电续航里程分别为70km和145km。
在进一步的调查中，将针对2024款长安启源A05在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于「加速性能」和「转向性能」给出了较高的评价，不过也有车主表示车辆行驶过程中胎噪和风噪偏大，「静音性」有待优化。
在2024款长安启源A05驾乘感受的综合评价中，认为「非常满意」的车主占比为23.3%，认为「满意」的车主占比为37.9%，认为「一般」的车主占比为29.2%，另有9.6%的受访车主明确表示不满意。
使用成本 丨 用车成本较低
对于2024款长安启源A05车型的定价，虽然目前市场中的优惠幅度不大，但由于本身性价比足够高，所以车主满意度也保持在较高水平。在调查过程中，有92.3%的车主认为自己购车时的价格达到了心理预期。而在购买车辆后，后期使用成本高低成为车主最为关心的话题。
在本次针对车辆油耗的调查中，2024款长安启源A05采用了插电式混动系统，接近半数的受访车主反馈混动模式下百公里油耗在4-5升之间；另有48.6%的受访车主表示纯电续航里程在50-100km，当然，这与车型版本有着直接关系。此外，在参与调查的103份问卷中，有92位车主认为维修/保养费用符合预期，在合理范围内。
对于2024款长安启源A05使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，选择「非常满意」和「满意」的车主占比超过了七成，认为「一般」的车主占比为21.4%，给出「不满意」评价的车主占比仅为4.7%。
质量可靠性 丨 车身附件及电器问题稍多
根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有16份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比最高，为45.7%；其次是行驶里程在500-3000公里出现故障的车辆，占比为32.1%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，对于大多数受访车主而言，车辆首次故障均出现在购车1个月内，占比为52.5%。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在「这款车最严重的质量问题或缺陷」调查结果中。经调查发现，车主对于2024款长安启源A05在「影音系统故障」方面的问题抱怨最多，占比为31.1%。其次是「续航里程不准」问题，占比为23.3%。
尽管有部分车主对于2024款长安启源A05在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。给出「非常满意」评价的车主占比为19.4%；表示「满意」的车主占比为63.1%；表示「一般」的车主占比为11.7%，而明确表示「不满意」的车主占比为5.8%。
售前/售后服务 丨 服务收费问题抱怨较多
车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对2024款长安启源A05售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了「授权4S店」。此外，在接到的103份问卷中，有25份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题。
通过进一步调查得知，车主对于2024款长安启源A05在售前/售后服务的抱怨多集中在服务收费问题，这一点也体现在「车辆售前/售后服务存在的具体问题」中。部分车主表示2024款长安启源A05存在「定（订）金纠纷」问题，占比相对较高。另外，「不解决问题」和「态度蛮横」的情况也相对较多。
不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观的评价，其中认为「非常满意」的车主占比为22.4%；认为「满意」的车主占比为48.6%；认为「一般」的车主占比为25.3%；明确表示「不满意」的车主占比为3.7%。
总结 丨
综合来看，2024款长安启源A05凭借极具科技感的设计、丰富的智能化配置、宽裕的乘坐空间、较高的性价比以及较低的用车成本，获得了受访车主的高度认可。从此次针对2024款长安启源A05「最满意」的调查结果来看，外观、性价比和配置水平成为满意度最高的三个选项。其中，有高达24.3%的受访车主对于「外观」表示认可。而在「最不满意」的调查选项中，有22.4%的车主选择了「驾驶感受」选项。总体来看，2024款长安启源A05的综合表现还是能够令大多数车主感到满意，因此有近八成的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑长安启源品牌的车型。
推 荐 阅 读
点击「阅读原文」，了解更多汽车信息！
