▼ 点击下方名片

发送： 干货 ，送「混好职场的108个小妙招 」

发送： 交个朋友 ，添加赢姐个人微信

这是 赢姐公众号 的第 304 篇原创文章

最近，有一位粉丝读者加赢姐微信请教：

部门一个新人，进门后装着做人老实几个月了，最近开始不装了，会顶撞领导了，该怎么整治他？

赢姐听完，没有告诉他要怎么「整治」那个员工，而是让他先反省下自己作为领导，自身管理能力上有没有什么问题。同时，也建议他跟那位员工好好沟通，了解真实原因。

事实上，很多时候，顶撞和冲突只是表象，利益和发展才是本质问题。今天，我们来具体分析下。

01

领 导自身领导力出现了问题

通常而言，一个老实人常常工作勤勤恳恳，任劳任怨，不会轻易顶撞领导。

而当他们开始顶撞领导时，有时候并不一定就是他们身上出了问题，问题还可能出在领导身上。

比如，领导在管理上存在问题，管理风格过于强势、缺乏耐心、缺乏理解和尊重等，可能会让员工感到自己不被重视，进而产生反感和抵触情绪，导致员工开始顶撞领导。

又比如，领导自身能力不足。做的决策不合理，缺乏专业素养，做事严于待人、宽于待己、不能以身作则，难以服人。

所以，当团队里的老实人开始顶撞自己， 身为领导需要率先反思自己，看看自己身上是不是出现管理方式、能力上的问题。

02

说明员工上升空间不够或待遇不公

如果领导者反思后，发现自身管理和能力上没什么大问题，那么就要考虑是不是员工利益分配上出了问题，导致心态失衡。

有句话说：要想马儿跑得快，就要马儿多吃草。 但是有的单位却不这么想：他们又要马儿好，又要马儿不吃草。

有时候，当一个老实员工都开始会顶撞领导了，身为领导者要反思：是不是利益分配不到位。给的「草」不够，让「马儿不想跑了」。

每个人都希望自己的付出得到应有的回报，比如在薪水上和职位晋升上。而当他们意识到，在单位里自己的上升空间不够，又或者自己获得的待遇不公允、明明干活最多但从不见实质性奖励时，即便是老实人也可能会开始摆烂。

这时候，如果你分配的任务是正常水平还好，如果工作任务过重，就会激发员工的逆反心理，不愿意听从、出现顶撞的情况。

03

特殊原因

如果领导反思后，发现自己管理上、利益分配上和员工发展上都没有问题，那么最后的问题，可能就是个人身上出现了一些问题。

职场上，有一些员工可能会因为个人情绪波动、家庭问题、身体健康等因素，影响工作状态，并非有意为之。

在与员工沟通的过程中，要及时关注他们是不是工作压力太大积累了负面情绪？或者是不是身体上、生活上出现了一些难题等等，并给予一些支持和帮助，做好思想工作。

结语：

当一个老实人开始顶撞领导时，往往是因为出现了多种问题。

作为领导，应该从自身出发，努力改进自己的管理方式和领导能力，同时关注员工的工作发展和生活。身为员工，也要学会主动跟领导沟通，及时解决问题。

记住，职场上90%以上的冲突，都是沟通失败的成果 。

推荐阅读

关注赢姐， 每天收获一点成长👇

你好，我是赢姐。HR转型互联网，现任某头部咨询公司运营总监。专注个人成长和职业发展，欢迎添加 赢姐个人微信 交流↓↓

分享、点赞、在看，3连3连！