作死的游戏厂商年年有,但是今年特别多。厂商作死大赛最新的参赛者,是「罪大滔天」的索尼。
【绝地潜兵2】是今年Steam上销量最高的游戏之一,总销量超过800万份,虽然刚上线的时候因为服务器不稳定和BUG问题,口碑不太理想,但凭借游戏本身的优秀素质,Steam评价很快就提高到了「特别好评」。
但不熟悉这个系列的玩家可能不知道, 【绝地潜兵2】其实是索尼发行的 ,在主机平台也是PS独占,它的开发商虽然不是索尼的第一方工作室,但和索尼有非常紧密的合作。
而事情坏就坏在索尼这里。
5月3日,【绝地潜兵2】发布了一篇公告,表示从6月4日起, 所有Steam玩家必须注册并绑定索尼自家的PSN账号 ,否则就不能玩游戏。
消息一出,玩家直接就炸锅了。
打开「美国贴吧」Reddit的热门排行,有超过一半是骂这个游戏的,玩家更是齐心协力,在不到三天的时间里就 把【绝地潜兵2】送上了Steam买断制游戏差评数历史第一。 (这个第一是指差评数量,不是差评率,而且不包含免费游戏,三国杀玩家请放心。)
所以到底为什么玩家会如此愤怒,目前事情的结果又怎么样了,就让我从头帮大家梳理清楚。
很多媒体报道没提到的一点是, 其实【绝地潜兵2】原本是计划在刚上线的时候就强制要求玩家绑定PSN账号的 ,在游戏最初的Steam页面上,就有「需要登录第三方PSN账号」这样的提示。
进入游戏后,你也能看到「绑定PSN账号」的弹窗,只不过右下角有一个跳过按钮,所以之前玩家可以选择不绑定PSN账号。不过如果你仔细看的话,在这个对话框底部是写着这样一行字的:「玩这个游戏需要将Steam账号和PSN账号绑定」,所以其实游戏一开始就有明确写必须绑定PSN账号这件事。
画面来自YouTuber Upper Echelon
那为什么之前玩家又可以跳过这个步骤呢?
在索尼被玩家爆破后,【绝地潜兵2】开发公司的CEO也在X上解释了这个问题。游戏确实一开始就是计划强制玩家绑定PSN账号的,刚上线的时候确实也是要求强制绑定,只不过游戏上线仅仅几小时之后,由于玩的人太多,服务器顶不住了,所以这位CEO决定暂时让玩家可以跳过强制绑定PSN账号这个步骤,因为如果不这么干的话所有人都没法进游戏。
官方当时就向玩家解释了 可以跳过绑定PSN账号只是暂时的 ,在之后技术问题解决之后就会要求绑定。
但是大部分玩家当时并没有留意这件事,而且在索尼自家的官网上,你也会在FAQ环节找到这样的描述「在PC上玩PlayStation出品的游戏时,玩家 可以选择 是否登录PSN账号」。
所以玩家有【绝地潜兵2】不会强制要求绑定PSN账号这个印象,是非常合理的。
然而事实上该来的迟早还是会来,正如前文所说,5月3日官方发布公告,宣布将会强制玩家绑定PSN账号。
在公告里,甚至还提到「我们明白,这可能会给部分玩家带来不便」, 但事实上,这个「不便」并不像官方说的那么轻松。
如果你是EA和育碧老玩家,可能会觉得「也就是额外注册个账号嘛」,这个我们太熟了。公告里也说「可以轻松免费创建PSN账户」。
对于多数玩家来说,注册个PSN账号可能确实是挺「轻松」的。
但问题是,PSN这个服务并不是全世界所有国家都能用的,在能用Steam的国家里,有超过170个国家没有开通PSN服务。也就是说, 如果你是这170个国家的玩家,那【绝地潜兵2】会直接在你那个地区的Steam下架 ,更重要的是,你的库里这个游戏会消失,而且考虑到强制绑定PSN的要求,就算是保留在库里,由于注册不了PSN账号,你还是玩不了。
部分将会下架游戏的国家和地区列表,场面堪比联合国开会
索尼这种杀鸡取卵的行为马上就引发了玩家的群起抗议, 大量玩家开始用给【绝地潜兵2】打差评的方式来表达不满。
火上浇油的是,索尼还搞了个掩耳盗铃的骚操作,他偷偷把PSN官网上的文字给改了,原来是「玩家可以选择是否登录PSN账号」,现在变成了「有些游戏可能要求玩家绑定并登录PSN账号」
这种先上车后补票的行为让玩家更加愤怒,就在这个群情激奋的时刻, Steam站了出来,给玩家递上了一把比差评的杀伤力强大得多的武器——
Steam决定向所有【绝地潜兵2】玩家开放退款服务 ,无论游戏时间是否超过2小时。有玩家晒出截图,自己玩了97个小时,也成功获得了退款。
而且Steam并没有限定必须是那170多个将会被下架的地区的玩家才能获得退款,包括英国、美国在内的全世界各个国家的玩家都晒出了成功退款的截图。
你只需要在退款理由里写上「索尼强迫我绑定PSN账号,我不想这么做」。
虽然并不是所有玩家的退款申请都得到通过,但是比起差评来说,这种真金白银的损失开始让索尼也开始动摇了。
接下来发生的事情,把抗议行动推向了高潮。
5月3日,【绝地潜兵2】开发公司的CEO发文:
「哎呀,好评率遭重啦……好吧,我猜这是有必要的。我为发生的这些事向大家道歉,我希望我们能把问题解决,通过提供持续的优质游戏体验来重新赢得信任。我只是想做伟大的游戏!」
虽然内容是道歉,但无论是开头略显阴阳的语气,还是直接晒差评率截图的做法,总觉得哪里不太对,难道这是在跟玩家对线?
但是很快玩家就明白了这段话真正的意思。
因为【绝地潜兵2】官方社区运营人员发了这么一段话「我希望大家把不满的意见发到真的有用的地方,比如Steam评价和退款,在Discord发帖喷人是没用的。我对(强制绑定PSN)这个决定也一样不爽。」
于是,玩家也懂了,很明显,绑定PSN账号对开发商是没什么好处的,背后的索尼才是真正的幕后黑手,于是, 统一战线正式建立,所有人把矛头指向了共同的敌人——索尼。
仅仅5月5日一天,差评数就超过9万条,三天内总差评数更是超过了20万条。
不到3天,【绝地潜兵2】就成了Steam所有买断制游戏里差评数的TOP1。
也许是被铺天盖地的差评吓到了,也许是玩家的退款对索尼造成了真实伤害,更重要的是,也许索尼也担心这种倒行逆施的做法会让其他开发商未来不敢和索尼进行深度合作。
无论如何, 在5月6日这天,索尼滑跪了。
原本的公告被打上了删除线,新的公告明确表示—— 原计划强制玩家绑定PSN账号的更新将被取消。
能让索尼这样体量的公司撤回这么重要的决定,对于玩家来说,这毫无疑问是足以载入游戏史册的伟大胜利。
原本事情到这里,已经可以画上圆满的句号了,但是玩家表示,他们还有一件事要完成。
因为从始至终,玩家想要对抗的就是幕后真正的大反派索尼,给游戏打差评只是玩家对抗的手段,但游戏开发商本身是无辜的。
于是, 更难以置信的一幕出现了,玩家又团结了起来,给【绝地潜兵2】打好评。
5月6日,仅仅一天之内,就涌入了超过6万条好评,两天总计好评超过8万,愣是把近期好评率从「差评如潮」拉到了「褒贬不一」,而整体好评率也回暖到「多半好评」。
到这里,玩家才算是真正取得了意义非凡的胜利。
因为对于游戏厂商来说,单纯的喷子并不可怕。 有组织,有纪律,有共同行动纲领的一群玩家才可怕。
一方面,这样的做法尽可能减少了对开发商的误伤,另一方面,玩家展现出了他们强大的行动力,既能用差评来达到自己的目的,也能在目的达到后用好评让更多厂商明白,知错就该是有用的。
最有节目效果的是,事情到这里,还没有完全结束,在玩家谢幕之后,接下来就轮到【绝地潜兵2】开发商表演了。
开发团队专门做了一件游戏内的斗篷,来纪念这场属于玩家和他们共同的胜利, 图案是Steam评价趋势的图表,并把它命名为「回头的浪子」。
别说,这个评价图表还有点小帅
这场战争中,玩家成功地让这个世界上最大的游戏公司之一撤回了决定,取得了最终的完全胜利;【绝地潜兵2】的开发团队得到了玩家的谅解,好评率也逐渐回暖,双赢。
那么有没有人输了呢?
【绝地潜兵2】这次的风波到这里就告一段落了,但胜利的背后,其实也有更多值得思考的问题。
强迫Steam玩家绑定第三方平台账号这个事并不是只有索尼在这么干, EA、育碧等公司也干了 ,有些甚至强迫安装第三方启动器。
从本质上来说,其他几家和索尼也只是一丘之貉。
这次【绝地潜兵2】的事情能闹到这么大,有3个重要原因:
1、【绝地潜兵2】全球销量超过800万,至今仍然是Steam在线玩家数前十的常客,足够多的玩家基数才能发动如此规模的差评轰炸,毕竟和【三国杀】这种免费游戏不一样,要给【绝地潜兵2】打差评,首先你得花40美元买一份游戏。
2、不管索尼和开发商出于什么角度考虑在一开始没有要求绑定PSN账号,在玩家的角度来看,索尼这种做法就是出尔反尔,如果一开始就要求绑定,那很多玩家因为这个原因可能根本就不会买这个游戏,也就没有后来的事了。但是等玩家都买的差不多了,再反手来个强制绑定,这是玩家无法接受的,更何况这种做法等于直接抛弃了170多个国家的玩家,基本就是把不管玩家死活写在脸上了。
3、论第三方账号恶心人的程度,EA的烂橘子和育碧的Uplay,比索尼有过之而无不及,它不仅要绑定第三方账号,还要安装一个烂到爆的第三方客户端,对于国内玩家来说,还经常登录失败,按说是更该被抵制的。只不过EA多年来温水煮青蛙的策略已经把玩家PUA到懒得抗争了。而Steam的玩家大多还没受过PSN这种气,所以才能空前的团结起来。
所以这场玩家对抗厂商的战争,还远没有真正结束。
最后,我们也不要忘记在这场战争中的另一个英雄——Steam。
在Reddit上,5年前【无主之地】开发商GearBox的CEO说过的一段话被拿出来鞭尸,成了热议的话题。
他当年是这么说的:「从过往业绩的角度来看,我认为Epic在技术上的投入会远远超过V社。当我们五年或者十年后再回看Steam的时候,它也许看起来就是个要完蛋了的游戏商店,而其他更具竞争力的商店,会取代它的位置」。
五年过去了,Steam仍然是这个星球上最成功的PC游戏商店,没有之一。
我们不能保证Steam会不会在 未来 某一天也成为恶龙,但至少在今天,让我们为玩家的胜利和Steam的拔刀相助欢呼吧。
参考资料:
The Helldivers 2 Fiasco - How Sony Got Destroyed
https://www.youtube.com/watch?v=T0vsHEfKqYk
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