「铁打的带货,流水的一哥。」这一次发生的事再次印证了这句话。
抖音美妆一哥骆王宇时隔 5 个月后更新了视频,宣布 CSS 油橄榄产品退款方案,并称决定「退网」离开一段时间。
狐妹简单梳理了整个事件,今年 2 月份,骆王宇被测评博主@大虎课代表打假所推广的油橄榄精华产品「不含油橄榄」。这则「虚假宣传」风波让骆王宇在短时间内迅速掉粉百万。
之后中检科复检结果与测评博主一致,骆王宇在 3 月表示,他不仅给 CSS 品牌发了律师函,还向市场监管部门举报了该品牌涉嫌虚假广告宣传。
之后他还承诺若他胜诉,品牌赔偿消费者损失;败诉,则由自己赔偿。
时隔近三个月,法院尚未有明确判决,也没等到品牌赔偿的骆王宇,恐再失去粉丝信任,他选择由个人和合作机构一起先退款给消费者。
他表示,售后方案之所以拖了这么久,是因为品牌到现在为止都不愿意退款。
还有就是涉及金额实在太大了——此款产品在他的渠道就卖了 1.5 亿元人民币。
骆王宇视频一经发出,评论区就有大量消费者进行退款咨询,并有部分消费者反映客服没有回复退款申请。
对此,骆王宇则留言解释称订单量巨大,「因为刚发完视频,私信量太大,目前已经招了 30 个客服」,并承诺 2020 年至 2024 年期间,从其处购买的订单都能全额退款。
截至目前,已有不少消费者在视频下方留言称「已经收到了退款」。
7 月 13 日晚,油橄榄精华事件最早的发声者@大虎课代表也发布了视频表示:
所有自掏腰包退款的博主,无论多少,都很佩服。整个事情来看,品牌赢了,博主、粉丝、消费者都被耍了。
事实证明,无论证据有多充足,赌品牌的良心这件事赌输了,有的品牌就是没良心。
回顾油橄榄精华事件,骆王宇此时的发声看似是对「油橄榄事件」的交代,选择体面 的退出实则是别无他法的「自救」。
自从 2 月份被
打假后,尽管骆王宇抖音总直播场次超 40 场,但直播带货数据、粉丝数等关键数据却一落千丈。
此外,在抖音 618 好物节期间,骆王宇进行了 8 场带货直播,总销售金额仅为 500 万元-750 万元,而去年同期直播 5 场销售额就突破了 1 亿元。
可见,尽管今年抖音 618 好物节周期有所拉长,但骆王宇直播数据仍出现断崖式暴跌。
回顾骆王宇的走红之路,早在 2021 年,骆王宇就带着「刷酸一哥」、「行走的种草机」等标签在短视频平台走红。
和李佳琦一样,骆王宇也是「柜哥」出身,在做美妆自媒体博主之前,骆王宇是拥有多年美妆经验的专业美妆顾问。
2019 年骆王宇开始进军自媒体,通过吐槽和揭秘大牌护肤品迅速走红,仅花了一年时间他就积累了超 600 万粉丝,更创造了单条短视频带货 1300 万的记录。
然而,近年来骆王宇却屡次「翻车」,其专业性曾数次受到其他专业博主的质疑。
去年 6 月,他 就因推荐晚安粉引发争议。他曾两度发布解释视频,力证油痘肌使用晚安粉护肤的好处。
现任中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科副主任医师@皮肤科毛越苹教授发布视频,公开回怼了骆王宇关于「晚安粉」产品的相关言论,称「晚安粉」产品就是智商税。
去年骆王宇还建议粉丝不要购买国产防晒产品,将自己置于国产防晒的对立面 ,片面武断地否定国产防晒。
今年的「油橄榄事件」再度为美妆一哥的「专业度」浇一盆冷水,还暴露了部分头部博主选品主观、选品流程简单、专业度不高等问题。
而油橄榄精华事件之所以具有如此高的关注度,除了骆王宇本人作为抖音头部美妆博主自带流量之外,该事件背后所浮现的正是当下美妆行业急需加强监管的迫切。
美妆博主准入门槛低,产品测评也缺乏统一标准,且消费者本身缺乏基础的行业认知,也造就了鱼龙混杂的局面。
实打实的内容干货如今少有热度,进而许多博主选择剑走偏门,抓爆点、蹭热点、观点对立、内幕曝光衍生出五花八门的内容,这一定程度也误导消费者盲目消费。
为了给这些科普测评祛魅,近年来国家层面已经在不断释放权威声音。狐妹发现, 在每次美妆行业夸大宣传时,国家药监局就会出来科普。
此外,药监局官网还设有「化妆品科普」专栏,有关健康部门还通过官方公众号等渠道加强科普教育,覆盖更多人群。
经历这么一遭后,你觉得网红带货的化妆品还值得信任吗?
参考资料:
澎湃新闻、蓝鲸新闻、抖音、青眼
编辑: 不吃麦芽糖