6月12日至15日,由拉萨市旅游发展局主办、西藏自治区旅行社协会承办的三星级宾馆(饭店)培训班在西藏民族饭店开班。本次培训分2批次举行,线上线下共计500余人参加。
此次培训涵盖了习近平总书记对旅游工作作出重要指示精神及拉萨市推进全域旅游发展动员大会和文化旅游产业发展大会精神、酒店服务礼仪、坚守食品安全底线—助力酒店高质量发展、酒店个性化服务等。邀请了西藏大学经济与管理学院旅游专业教授韩富贵、西藏职业技术学院旅游与文化学院酒店管理与数字化运营专业教研室主任朱丽娜、西藏职业技术学院旅游与文化学院何鑫,通过理论讲解、案例分析、互动讨论和模拟演练等方式开展授课。
会上,拉萨市旅游发展局党组成员、副局长琼吉强调,开展此次培训是提升从业人员的业务技能和服务水平、提高饭店服务质量、推动旅游业健康发展的重要举措。要求全体学员提高思想认识,切实增强学习的紧迫感和自觉性;加强组织纪律,严格遵守培训管理制度,认真听讲;通过培训达标、持证上岗,提高综合服务意识和水平。
下一步,拉萨市旅发局将联合各县(区)持续开展涉旅从业人员培训,切实提升拉萨市涉旅从业人员综合素质和服务水平,促进文化旅游产业提档升级,提高旅游市场和「吃住行游购娱」各环节从业者规范化管理水平。
丨 图片:拉萨旅游
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