*本文為「三聯生活周刊」原創內容
歡迎來到【現場！現場】，這是一檔由【三聯生活周刊】記者主理的，關註社會新聞現場的播客節目。
又到了一年一度的高考季，每到這個時候，各大媒體和社群網路總繞不開「張雪峰」的名字。
在今年的【三聯生活周刊】第17期【高考：重回文理分科】中，記者吳麗瑋撰寫了一篇有關張雪峰的報道【選擇張雪峰：有關高考焦慮的生意】，采訪過程中，她加入了幾個「峰學蔚來」粉絲群，見證了高報服務產品app上秒沒的場景，「我一直很拼，還把 WiFi關掉，最後還是什麽都沒搶到……最後報名人數超過2000人，一年大概放四五輪，大家可以預計一下一年可能要服務多少人」。
在她看來，購買產品的學生家長們都有著各自的焦慮和需求，每個家長都有著代表性，一位來自哈爾濱的陪讀媽媽，為了孩子能去市裏的重點高中而四處奔波，而能夠買一個張雪峰的課就是她認為的給孩子的最大幫助。找到一家合適的高報機構，是很多學生及家長彌補高考資訊差的最踏實手段。
新高考改革給高考填報帶來怎樣一系列的變化？張雪峰的「峰學蔚來」公司內部是如何將高考焦慮做成了一門生意的？……本期節目，請隨我們一起，到達高考現場。
訪談嘉賓
主播：魏倩，【三聯生活周刊】主任記者
嘉賓：吳麗瑋，【三聯生活周刊】主任記者
時間軸
01:14 為什麽會做張雪峰這篇報道？
12:53 高報成為一門產業，和新高考改革有很大的關系
20:11 直擊激烈的搶課現場：高報 app 伺服器直接崩潰
26:20 什麽樣的家長會選擇張雪峰？
38:12 聊聊高報公司的內部運作：張雪峰的方法論和承諾
48:50 避不開的溝通困境：家長 VS 孩子 VS 張雪峰
56:12 挖到的張雪峰「黑料」：哪些沒有寫到報道中？
57:08 被張雪峰否定的新聞傳播學，究竟值不值得學 ?
相關延伸
文章丨
數位刊丨 【高考：重回文理分科】
吳麗瑋： 我其實一直以來都挺想采訪張雪峰的，他最熱的時候是在去年5月份高考之前，我們當時覺得在那個時候可能采訪不到他，也希望這個事情沈澱一下，可能過半年再聊是一個好的時機。 所以今年開春之後我就開始聯系他了，在先聯系他之前，我也看了他的那些書。
魏倩： 你都看了些什麽書？
吳麗瑋： 他的書在教輔類賣得特別好，我采訪了他的圖書編輯，雖然都是一些工具類的書，但因為張雪峰有特別強烈的個人銘印，講得又非常生動，所以這個書一出來就賣得特別好。包括他之前在網上走紅的視訊，比如「7分鐘解讀30多所985高校」，他確實被譽為考研界的脫口秀演員，他的表達能力還是非常有感染力的。
為什麽是張雪峰？
吳麗瑋： 張雪峰一開始是做考研，但是真正他走紅其實是作為高考誌願填報老師之後，我們簡稱「高報老師」。
魏倩： 你提到「高報」，現在它是出現了什麽新的變化？
吳麗瑋： 回到高考制度，就會發現2017年是一個非常關鍵的年份，我們2014年開始新高考改革，2017年是第一屆新高考改革之後的高三考生。 新高考改革有兩個核心的改革要點，一個是取消文理分科，改成一開始3+3，語、數、外三科，史、地、政、理、化、生，6門任選3門，浙江是再多加一個資訊科技，7選3。
第二個要點就是，它增加了綜合評定的方式，就是高校在一定範圍內可以對這個孩子進行選拔打分，和高考的分數結合在一起。
當然，最核心的改革還是前一個。
魏倩： 新高考改革，對於填報誌願帶來的問題是什麽？
吳麗瑋： 選項變得非常多元。像浙江就有一些專門的公司，用編程的方法幫這些孩子既能選到自己想選的科目，同時科目之間又不會產生沖突，學校教學樓的組織方式也需要發生變化，同時要保證有足夠大的場地，足夠大的教室，才能滿足同學們跑來跑去的走班需求，它是一個牽一發動全身的改革。
在這種大背景下，張雪峰從高一開始的服務計畫，就是選科。 選科也涉及到高考填報誌願的問題，所以家長還是很慎重的。
再一個就是現在填報誌願，從階梯誌願到平行誌願。現在出了分數和你的排位，再去填報誌願。填報誌願的數量也特別多，比如遼寧省能填總共能填112個誌願，山東省能填96個誌願，打得如此分散的填報誌願規則，很多家長是非常困惑的。
而且平行誌願也增加了選擇的穩定性，「就像打靶一樣。」階梯誌願你可能很容易脫靶，現在我瞄準了十環，打不準10環能打到8環7環。 但是你選什麽樣的專業又變得非常復雜，能填100多個誌願，你會怎麽去選它？有很多需求。
什麽樣的家長會選擇張雪峰？
魏倩 ： 你之前采了好多的家長，他們面臨的具體問題是啥，擔憂是什麽？
吳麗瑋： 每個家長都挺有代表性的，總結下來，這些家長的特質就是，二三線城市的居多，同時家庭收入不是特別好，但也能夠支付得起這1萬塊錢。 那種特別貧困的家庭，不會選擇張雪峰，一線城市的家長，可能也不太需要張雪峰。
有一個家長我印象最深，她是在哈爾濱的媽媽。她孩子高中，從縣城中學到了市裏的重點私立學校，她陪了孩子三年。她就說，她們從縣城到市區上學，要想辦法解決孩子的戶口，她是到處找人，最後沒辦法，給12306打電話。
12306就給她回復了現在的政策，最後她很順利地把孩子落戶到親戚家，然後孩子就上學了。那些資訊如果是城市中的人，是很容易得到的，但她覺得，是付出了一些超過平時的努力得到的。
然後他們進了城，生活也挺好的，就覺得孩子學習很辛苦，說有的家長能給孩子報那種私教，一個小時一兩千塊錢，她說我們家庭也做不到這一點。她覺得能給孩子做到最大的幫助，就是買一個張雪峰的課，讓孩子在能力範圍內，盡量挑到一所好的學校。這是一個很普遍的家長心態。
魏倩： 如果父母是讀過大學的，或者自己對專業有相對的判斷，可能就不需要張雪峰？
吳麗瑋： 很多家長其實對自己所學的專業可能不滿意，覺得事業上沒有成功，就是因為我沒有學什麽專業，或者就覺得這個專業特別好，希望孩子子承父業。所以我覺得，其實跟學歷關系不大。 這是社會對張雪峰普遍性的認可，他並不是局限在某一群體裏面的。
「高報」的確定與不確定性
吳麗瑋： 我找了一些已經從張雪峰公司離職的員工采訪，最早入職的時間，距離現在也不久，因為它是21年才正式成立。這些老師都從零開始，一個老師說，他入職之後基本上有一個多月的培訓時間。
我就特別想跟那位哈爾濱的家長說，你找的老師可能是21年才來這個公司，可能也沒什麽經驗。
但她說張雪峰會有一個承諾，最後所有的誌願，合約裏面是寫的，是由張雪峰老師審閱過的。她會覺得這是一個金字招牌，是她的保障。但我覺得也很難實作，因為每一次可能有幾千人去買他們的服務，高考成績出來之後的幾天內要填報誌願，這個人數可能是大幾千甚至上萬人都有可能。
我也采訪了其他機構的老師，不是說第一天成績出來，我就填好誌願。家長和孩子的意見一直在變，這幾天張雪峰的公司員工，都是搬到酒店裏去住，像打仗一樣，家長什麽時候突然有靈感了，可能隨時跟老師交流，他們要及時響應，所有的壓力都集中在那幾天，
我感覺你聽了他的直播之後，你會覺得他買不買他的課，其實差不多。比如說他就會給這些家長一個選擇：理工科的第一選擇電腦；第二就是電子資訊類，孩子物理不好，老師就會說，是力學好還是電學好？
張雪峰給我印象特別深刻的，他在直播裏經常說，你如果電學學得好，就可以學電子資訊類，然後是航空航天，家長說那是啥？他可能就會說，你就上教育部的陽光高考網去看就好了。但家長就覺得，陽光高考網上的資訊，接受起來挺困難的。張雪峰能夠把那些艱深的內容，變得通俗易懂。比如航空航天類，家長問航空航天類學啥的，老師說，本科出來給飛機加油的。
張雪峰公司的前員工，現在有的在做高報老師培訓，就研發了一些課程，你可以在網上買到那種幾百塊錢的課程。
魏倩： 自學成才成為一個「高報」老師？
吳麗瑋： 這個其實沒有那麽復雜，你可以了解所有的通用原則。其實每個人的人生都是很不確定的，你計劃得再好，你的人生可能也不是你想象的那樣。
魏倩： 他們可能也不是要從那裏得到一個完全的確定性。
吳麗瑋： 現在社會整體的趨勢就是，追求穩定，這是特別明顯的。
魏倩： 大部份人感覺已經很累了，這麽多資訊來了，反而更難受。就像新高考改革了之後，給了這麽多選項，反而讓我們更迷茫了。他們可能就會需要一個確定的答案，起碼我現在感覺是穩定的，會舒服一點。
吳麗瑋： 對，我們特別希望把采訪到的這些最真實的訊息分享給大家，提供給大家更一手的資訊，希望能成為大家做決策的依據。 我們做這個播客的目的，就是希望能夠到達現場，也希望大家能夠持續關註我們的現場。
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