什麽才是對銷售資源的更大浪費？
可能就是——「讓專業的人，不「肝」專業的事兒」
研究顯示，當下銷售員工90%的工時
會耗費在行政與非銷售工作上
一旦企業的王牌銷售大佬們
都埋頭於手動輸入數據等雜務上
企業還何談業績增長……
銷售人員的真正需求是什麽？相關數據顯示，79%銷售在過去一年業務銷售期望值有所增加，同時會對接有更多的客戶體量。在 Copilot 時代，分身乏術的銷售小夥伴們，尤其希望在 AI 的支持下完成如下主要任務：
• 收集、分析和預測客戶數據，洞察客戶需求與偏好；
• 實作流程自動化，簡化繁瑣任務，專登出售主任務；
• 釋放生產力，實作人機結合，借 AI 解鎖銷售商機。
為銷售而生的
智慧副駕
針對種種銷售困境，Microsoft Sales Copilot 應需進階為更為強大的 Microsoft Copilot for Sales 智慧化產品，包括 Microsoft 銷售團隊內的大量知名企業均在使用。調查顯示，
83% 的 Microsoft 銷售指出 Microsoft Copilot for Sales 可以幫助平均每周節省 90 分鐘
。
Microsoft Copilot for Sales 已經廣泛套用於 IT 軟體、金融、半導體、安全服務等行業的銷售團隊，贏得了諸多客戶的良好反饋。Microsoft Copilot for Sales 可與任何 CRM 配合使用，幫助銷售人員平衡不斷增加的工作負載，獲取更深入的客戶洞察、啟用創新思路，建立更牢固的客戶關系，達成更多交易。
「在天達（Investec），我們很高興看到身邊的夥伴利用 Microsoft Sales Copilot 和人工智慧加持內部團隊的連線，並進一步加強我們對潛在和現有客戶的洞察，以確保為客戶提供卓越的體驗。」
Dan Speirits
天達客戶關系管理產品經理
在日常非銷售事務上，銷售夥伴可借助生成式 AI 的會議總結、通話轉錄和情景化信件回復提高效率；而在銷售主業的捕獲商機方面，可透過 Copilot for Sales 更深刻精準地進行洞察&分析，與客戶進行個人化互動，以及整合套用、減少切換，簡化銷售流程。
下文內容，我們就一起來詳細檢視全新 Copilot 智慧化銷售套用有何亮點優勢吧~
智慧貼心
幫您開會的「超級助理」
開會可能是銷售團隊的時間大殺器，而保持內外部的高品質溝通，又是捕獲商機、商業變現鏈條中的重中之重。在改善銷售夥伴分身乏術，幫助企業培養出更多六邊形銷售能手方面，Microsoft Copilot for Sales 將能夠在Teams、Dynamics 365 Sales 和 Outlook 中，建立 AI 生成的電子信件和會議摘要，只需單擊按鈕即可與客戶共享。
因此，即便銷售人員沒有充裕時間參與全部會議，也可將 Microsoft Copilot for Sales 當作一位自動記錄會議紀要的「助理」代替自己開會。在會議中，這位好幫手也能支持銷售人員專註於在溝透過程中與客戶的談話，而不用埋頭於會議記錄之中。同時，面對每日資訊量爆炸一般的收件箱，這位助理也能幫助銷售快速從冗長的電子信件線索和對話，總結提煉出相關有價值的見解，幫助員工專登出售事物本身。
強大整合
讓銷售工作更得心應手
微軟內部研究分析顯示，銷售人員日常工作需在40多種工具間切換完成，這將導致大量時間浪費。而對不同系統間數據進行同步整合，正是 Microsoft Copilot for Sales 的一大強力特性，透過無縫數據整合以及 Microsoft 365 套用版與 CRM（如 Dynamics 365 Sales 或 Salesforce）之間的資訊互通，幫助銷售團隊盡可能地減少套用切換。
在多系統互聯性層面，Microsoft Copilot for Sales 全新解決方案，可從 Outlook 和 CRM 數據中提取數據以改善客戶互動，減少撰寫電子信件上下文和回復的用時。在深化客戶關系管理層面，Microsoft Copilot for Sales 可使用 CRM 中的數據，檢視 Microsoft 365 套用版中的客戶資訊摘要，將海量客戶源的聯系人卡片收入囊中。
高枕無憂
安全合規同步保障
在保障企業內部數據和客戶數據的安全合規方面，隨著企業對 Copilot 系列解決方案和生成式 AI 需求不斷增長，人們越來越關註安全性和合規性，進行充分有效的資訊防護，對您的數據安全至關重要。Microsoft Copilot for Sales 及其他解決方案將與您組織的安全、合規性和私密策略保持統一。
在實施存取控制時，Microsoft Copilot for Sales 支持雙因素身份驗證機制，同時恪守微軟開發和共享負責任的 AI 的承諾，並與 Microsoft Azure 生態系共享相同的保護措施和合規性邊界。
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