小商店助手是一款為商家提供多功能管理服務的軟體。旨在透過整合銷售、庫存、客戶、財務等核心管理功能，為商家提供一站式的解決方案。透過簡單的操作界面和強大的數據分析功能，幫助商家輕松管理店鋪，提高營運效率。
其主要功能包括：
1.店鋪管理：商家可以在小商店助手上管理店鋪的各種資料資訊，包括店鋪的基本設定、商品分類、商品詳情等。
2.商品管理：商家可以輕松地上架、下架商品，編輯商品資訊，設定價格、庫存等，並可以批次管理商品，提高操作效率。
3.訂單管理：小商店助手會即時同步店鋪的訂單數據，商家可以檢視訂單詳情，包括訂單狀態、買家資訊、支付情況等，並可以進行訂單處理，如發貨、退款等。
4.行銷工具：小商店助手提供了多種行銷工具，幫助商家進行店鋪推廣和商品銷售。比如優惠券、滿減活動、限時折扣等，吸引使用者購買。
5.數據分析：小商店助手會統計店鋪的經營數據，包括銷售額、訂單量、訪客量等，為商家提供數據分析和決策支持。
6.客戶管理：小商店可以管理店鋪的客戶資訊，包括買家資料、購買記錄、留言評價等，有助於商家進行客戶維護和服務。
7.財務管理：小商店提供財務相關的功能，如收支明細、財務報表等，幫助商家管理店鋪的財務情況。
8.多渠道銷售：除了支持在微信平台銷售商品外，小商店還可以與小程式、公眾號等其他渠道進行對接，實作多渠道銷售。
9.訊息通知：小商店會及時推播訂單狀態、系統通知等重要資訊給商家，確保商家不會錯過任何重要訊息。
10.客服功能：小商店助手內建客服系統，商家可以直接與買家進行溝通，解答疑問，提供售後服務。
2020年8月20日，微信宣布小商店對企業、個體、個人三種開店型別全量開放，在微信內實作電商經營，按照流程指引填寫相關身份證、銀行卡、營業執照等資訊即可稽核開店。
微信小商店助手小程式的使用非常便捷，以下是詳細的使用步驟和功能的歸納：
一、小商店開店與設定
進入小商店助手後，點選「認證開店」。
根據需求選擇店鋪型別（個人或企業/個體戶等），並勾選同意【小商店助手功能服務條款】。
對於個人使用者，需要完善個人資訊，上傳身份證照片，並輸入聯系手機號碼，等待稽核透過。
對於企業/個體戶等使用者，需要完善營業執照、個人資訊和手機號碼，按照要求填寫各類資訊，完成開張任務。
二、小商店商品管理
點選「新增商品」，填寫商品型別、類目、價格、庫存等資訊。
上傳商品圖片（最多可上傳10張），並設定是否包郵。
商品資訊填寫完畢後，即可「上架售賣」。註意，上架的商品不違反國家禁售規範。
三、小商店訂單管理
在商品管理界面的功能頁面，可以檢視所有訂單，包括待支付、待發貨、待收貨、已完成等狀態。
針對不同狀態的訂單，可以進行相應的操作，如修改價格、發貨等。
四、小商店行銷推廣
使用微信小商店助手提供的行銷工具，如優惠券、限時折扣、拼團等，來推廣自己的小商店。
可以將店鋪連結分享到微信朋友圈、微信群等社交平台，吸引更多潛在顧客。
五、小商店客戶管理
檢視所有客戶的資料，包括聯系方式、地址等資訊。
可以針對不同需求的客戶進行分類管理，提高客戶滿意度和回頭率。
六、小商店客服設定
支持設定多個店員，管理員可用微訊號來繫結客服。
使用「客服小助手」小程式，可以進行對話以及選擇服務帳號及快捷回復，還可設定是否線上。
七、小商店其他功能
支持運費樣版、配送地址範圍、營業時間等資訊的設定。
提供數據統計功能，幫助商家更好地了解店鋪營運情況。
透過以上步驟和功能的使用，商家可以輕松地在微信上開設並管理自己的小商店，實作線上銷售的目標。
需要開通小商店的商家，可以直接聯系線上客服
總的來說，小商店助手是一款功能全面、操作簡單的商店管理軟體，旨在幫助小型零售商家簡化管理流程、提高營運效率。透過整合銷售、庫存、客戶、財務等核心管理功能，以及強大的數據分析功能，小商店助手為商家提供了一站式的解決方案，讓商家能夠更加輕松地管理店鋪。
