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客戶說「沒錢」,這樣回答就對了

2024-08-25辦公

技巧,針對「沒錢」的顧客

客戶說沒錢,這是很多銷售都會遇到的借口,為什麽說是借口呢?因為如今的中國說自己沒錢真的是借口,針對個人客戶幾千到一萬肯定沒問題,針對公司,如果他說沒錢絕對假,沒錢還開的起公司?

所以那些說沒錢的客戶基本都是一句搪塞你的借口,無外乎不想買或價格不滿意。

那麽如何對待哪些「沒錢」的客戶?

1,拉攏人心

客戶說沒錢我們就當他真沒錢,只做拉攏但要點破不說破,千萬不要冷場,直接告訴客戶價錢好商量,主要還是買到自己喜歡的產品。

2,心情愉悅

有的銷售一聽客戶說沒錢直接就不高興了,就連 給客戶介紹產品都不想了,這樣是絕對錯誤的行為,所以你可以這樣和客戶說:「啥,沒關系,我們可以先做個朋友。」這個是緩兵之計,先讓顧客的心情放松下來,再說別的要求。

3,攻破防線,以退為進

當你和客戶聊的很開的時候,我們就可以讓客戶幫個小忙,這個小忙就是我們已調查為由,詢問客戶不買的原因,這樣既不顯得尷尬,也會讓客戶心裏難堪,我們又可以了解客戶為什麽不買,只要了解客戶為什麽不買,我們不就可以對癥下藥了麽。

4,擊破理由

當我們一步一步的推銷時,顧客就會找各種理由來應付,這時你就要進行反擊:「如果我能解決你說的問題,你會購買我的產品麽?」雖然這樣會讓客戶感覺下不來台,但是永遠記住,沒有購買過我們產品的客戶永遠都還不是我們真正的客戶,根本不需要和他客氣。

5,粉碎借口

說沒錢基本都是他的借口,客戶真正沒錢的原因只有兩樣,不想買或議價,直接告訴客戶:「既然找到我介紹產品了,您肯定是有購買的想法的而不是錢不夠,請問您是有哪些方面不滿意的?」

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