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三條萬能的銷售話術公式,套著用,可輕松應對所有客戶難題

2024-07-26辦公

做銷售最尷尬,最掉價的行為就是回答不上來客戶的問題和表達不清楚,而這兩樣,也是丟單最多地方,就比如你講的客戶聽不懂,那你說他能買嗎?再比如你解決不了客戶的問題,你憑什麽會購買?所以表達沒邏輯,說不明白話,那就記住這三條萬能的銷售話術公式,只要你套著用,就能輕松說明白。

第一個:比較+分解

就比如當客戶說:「你家的產品太貴了!」

利用公式:王姐我們的產品和市場上XX品牌相比,還是我們這邊的價效比要高一些,同樣的品質,同樣的功能,我們省去了廣告的費用等,因此價格也就會比他們低一些,所以我們的產品,價效比更高。

第二個:詢問+假設

就比如客戶說:「我先考慮一下!」

利用公式:王總,是我剛才哪裏還沒有解釋清楚嗎?其實我看的出來,咱們對我的產品還是比較感興趣,要不也不能讓我說這麽多,也不能白白浪費時間聽我講這麽多。

你看咱們今天正好有活動,只要你買XX元,就能給你便宜XX元,這個活動我們一年才這麽一次,我們很多老客戶,都是在這個活動購買的,您有什麽問題,可以和我提,我盡量幫助你,畢竟錯過了這個活動,就得等來年了。

第三個:突出優勢+提醒

客戶和你說:「別的地方更便宜」或「網上賣的比你家便宜」你都可以用這個話術來解答。

利用公式:我們家的產品價格其實是非常合理的,因為我們比XX家的多了XX服務,而且我們的品質也要比那個好,真材實料你能看得見。

並且我們都售後絕對要比網上的好很多,有什麽問題,直接就可以拿店裏來,我們又不可能做完你這單就走了,所以我們的產品不僅品質看得見,售後也非常好,你買了之後絕對不會後悔。

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