這八個銷售技巧我建議你認真看完,因為每一條都是從實戰中總結出來的,即使你學會其中的一天能夠用到實戰中,那就是你的收貨,那你就沒白看。
技巧一:反問法
雖然反問帶有一定的攻擊性,但是客戶真的不能慣,越慣越完蛋。反問法的作用常常都是當我們在和客戶溝通的過程中,缺少主動權,被客戶牽著鼻子走的時候反客為主用的。
技巧二:不抵抗法
不抵抗法就是字面意思,客戶他說什麽就是什麽,只要不觸碰我們的底線,不管他有什麽觀點我們都當他是對的,即使錯了也是對的。
因為沒人喜歡自己的觀點被否定,而且你越是否定他,學會激起他的逆反心理,這樣得不償失。
技巧三:傾聽法
銷售最主要的就是傾聽,傾聽的時候我們一定要聽出客戶說話的重點,其實客戶說了一大堆無外乎就是這四點(價格)(品質)(售後)(自己的需求),而這四點當中最需要我們關心的就是最後的需求。
技巧四:冷處理法
對於個別比較磨嘰的客戶,還有那種沒事找事的客戶,最好的解決方法就是冷處理,但是冷處理的前提是解決客戶所有的疑問,一般磨嘰的顧客都是在磨價格,看價格是否能降一些,這時候只要告訴他價格真降不了,之後不管他怎麽說,只要你不予理會,他就會認為價格真的已經到底了。
技巧五:轉化法
轉化法的目的是把原本不是來我們產品的客戶轉化為購買我們產品的顧客,這裏可以用到的方法就是創造需求的方法。
技巧六:補償法
在我們銷售產品的時候價格盡量是不能降的,但是不降價格又不好吸引顧客,那麽最好的方法就是給予顧客一些補償,比如小禮品,贈品什麽的。
技巧七:比較法
只要優點勝過缺點,就能很快說服客戶,拿出兩款產品講好各自的優點,讓客戶自己去比較,一般都會選擇好一些的。但是價格卻都想要便宜的,所以這時候只要我們咬住價格,一般都能輕松成交。
技巧八:證據法
產品的好壞光憑我們去說是沒用的,如果顧客是第一次購買,我們最好拿出一些國家認可的資料,就比如十大品牌,或者有國家某個專利,即使是產品外觀專利也會很有說服力的。
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