销售想要和客户拉近关系,最省钱最省力的方法就是和他们聊天,而且对于新客户来说,也只能利用聊天来拉进感情,如果你不知道和客户说什么,那你就记好这14个最讨客户喜欢的聊天话题。
一共分为五大类,只要你记下来啊,我保证不管是什么类型的客户,都能够在短短的半小时内被你的人格魅力瞬间吸引,和你成为知心朋友。
第一大类:和陌生客户聊天
和陌生客户要多聊生活,聊天气,聊热门,这三个话题人人都知道,所以多交这些能更快的拉近彼此的距离。
第二大类:和熟悉的客户聊天
和熟客要多聊家人,聊近况,用这两个话题来巩固你俩的关系。
第三大类:和女客户聊天
和女客户聊天,那就聊保养,聊星座,聊化妆品,而且100个女人里边儿有100个喜欢被夸,所以呢,你要尽可能真诚的去夸他的配饰、衣品,相貌,只要夸她夸的开心,成交就是顺带的。
第四大类:和男性客户聊天
与男性客户,那就聊新闻,聊旅游,聊汽车,聊爱好,男人最喜欢什么?就是崇拜,特别是女人的崇拜,你不需要说太多,多听,多回应。把自己的敬佩和敬仰传递给他就足够了。
第五大类:快要成交的客户
和这类客户我们要和他们聊产品,聊价值,聊卖点,记住啊,聊产品的比例绝对不能够超过你们谈话内容的20%,否则很难吸引客户的注意力。
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