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怎么与顾客沟通?十五个小技巧

2024-09-03办公

沟通是一门艺术,很多人活到老都不能安慰完全领会其中的道理,小编呢今天就简单说几个小技巧。

1,对人说话要微笑面对,语态要温和

有一句话说的好叫伸手不打笑脸人,所有的人都喜欢带着笑脸的人。

2,对人一定要有礼貌

礼貌指的什么呢?就是礼仪,比如握手 见到年长的先说话,会让别人认为你是一个非常有礼貌的人。

3,找到对放的兴趣点,取悦对方

这里指的取悦不是那个 不要想歪 是找到共同的话题,古人有一句话说的好叫,话不投机半句多,所以与人交流重点在共同话题上。

4,千万不要揭别人的伤疤

谈什么事都好,即使在好的关系也不要揭别人的伤疤。

5,说话一定要注意千万不要带脏字也不要有口头禅

很多人平日里说话不注意,养成里一些不好的习惯,可能了解的人不会有什么,但是不了解的肯定会不喜欢。

6,有什么错误一定要勇于承认

有错不可怕,只要是人都会有错的时候,但是有错一定要勇于承认。

7,说话做事不要带着情绪

当你有什么情绪的时候不管你做什么都会带着的 即使你努力的克制,也会让人感受到的。

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