做销售,10%能力,10%运气,10%话术,剩下的70%靠什么?可不是靠得一身正气。
第一个:做销售的能力,其实只占10%,因为做销售不是你能力强就会有业绩的,就比如有的能力强的业务,也不一定能够干得过新来的业务,所以销售能力强,只是一个加分项。
第二个:如果有人说销售没有运气成分,那绝对是在骗你,你可以回想一下,你公司一定有那种刚来没多久,就签到大单的业务吧,再比如刚来的新人,某个月的业绩都比老销售的高,让人心生羡慕。
但也只限于某个月,所以运气绝对不占整个业绩的全部,只占10%,所以做销售别怪运气差,运气可不是全部。
第三个:话术技巧,在你最开始做销售的时候,公司都会教你很多话术,其实目的就是为了锻炼你的口才以及更好的回答客户的问题,不过当你干了一段时间之后,你自己回想一下,你还用得上这些话术吗?基本都用不上吧,所以销售话术也只能占10%,虽然有用,但绝对不是全部。
第四个:剩下的70%靠的是什么?其实就是靠得你对客户的了解,对人性的把握,只要你越了解人,那么你不管销售的是什么,你的业绩都不会差。
那么想要了解一个人,那么就离不开了解一个人的七情六欲,这是所有人都逃脱不开的,就比如有人的喜欢贪便宜,那么就让他有贪便宜的感觉就好了。
就像有一句销售话术是这样说的,客户要的不是你的价格有多便宜,而是要的有一种占便宜的感觉。
所以只要我们根据每个客户的需求,每个人的关注点,进行推荐,讲解产品就可以了。
简单举几个对顾客的突破口。
1,吃喝玩乐
2,亲人(有的时候你送他亲人礼物比送他自己都开心)
3,发展(事业心很强的人对自己公司的发展是非常关注的)
4,兴趣(比如喜欢球,或者某个明星,旅游,这些都属于兴趣爱好)
了解客户的这些东西,那你还愁他不买你东西?
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