客户最烦的五句话,很多销售都会犯。
1,我也不清楚这个
2,这事不归我管
3,我解决不了,你找别人吧
4,自己看
5,没看我忙着呢么?问别人去
这五句话很多销售都会在不经意间说出去,因为我们做销售的也不是铁人,我们也有心烦的时候,而这个时候恰巧遇到个很烦人的客户往往容易控制不好自己的脾气,把这些话说出去,也许当我们说出去的时候自己内心会感觉到很自责,所以我们尽量在心情不好的时候少见客户。
那么客户有最烦的话当然也有最喜欢的话。
1,赞美他的话
2,对他有用的话
3,能帮助他的话
赞美他的话那就不用说了,做销售不会赞美别人的
确实
很少。
对他有用的话,就比如推荐客户最适合他的产品等这些都是对客户有用的话。
能帮助他的话,比如给客户推荐或帮助他申请折扣等都属于帮助他的话。
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