商 界 导 读:品牌跑得太快,产品跟不上了。
被称为雪糕界「爱马仕」的钟薛高,最近快撑不住了。
#钟薛高欠薪#、#钟薛高售价从60元降到2.5元#、#钟薛高被执行81万元#……
负面不断,钟薛高频频登上热搜,俨然一副快要撑不下去的景象。
钟薛高「崩盘」速度之快,令人震惊。
要知道,2021年钟薛高巅峰时期,一年销售额突破10个亿。哪怕是去年,全年业绩也还有7个亿。
连续几年营业额数亿的一家公司,不到半年时间,产品价格体系崩塌、欠薪欠款甚至成为被执行人,着实验证了一句话: 其兴也勃也,其亡也忽焉。
钟薛高的「运势」是什么时候到头了呢?
答案应该是2022年夏天。
好事者给钟薛高点了一把火,结果发现难以烧化,这违背了网友们的生活常识。之后,就扒出了钟薛高产品含有 卡拉胶 ,引得网友纷纷吐槽。
创始人林盛一方面对外称有对人恶意抹黑,另一方面请专家澄清辟谣。结果收效甚微,钟薛高口碑一落千丈,引发市场销量大幅下滑。
如果说烧不化钟薛高的这把火是偶然,但这把火烧出来的负面情绪却是必然。
钟薛高成立于2018年,彼时正是新消费发展的黄金时期。
创始人 林盛 ,曾是中街 1946的操盘手,国潮崛起叠加消费升级,他预判一个「好时代」到来了。于是林盛毅然独立门户,创立了新中式雪糕品牌——钟薛高。
由于操盘出年销破亿的中街1946案例,加上当时创投热钱汹涌,林盛很轻松地就拿到了投资。
至今为止,无数投资人和创业者仍怀念那段充满无限可能的日子。
尤其对创业者而言,一方面融资环境宽松,另一方面流量红利爆发。
彼时,小红书种草与直播带货刚刚兴起,成为网红品牌发育的沃土。
当时培育网红品牌,有一个简单粗暴的操作方式:融到一笔钱——贴牌做产品——数千篇小红书种草——头部主播带货曝光。
如此操作,一年就能烧出一个知名网红品牌。
早熟必然早衰,用钱和流量烧出的品牌,本质上就是揠苗助长。尤其是对于消费品牌而言,用钱烧出来的品牌,没有独立经历市场考验,抗风险能力极差。靠烧钱推动的高速发展期,增长可以掩盖所有的问题。一旦无钱可烧,再加上市场环境震荡,危机就在所难免。
这是包括钟薛高在内的一众网红品牌所存在的问题。
如果借用营销4P(产品、定价、渠道、营销)去复盘,钟薛高极其「偏科」,除了营销之外,其它三个方面都存在明显的问题。
首先是产品,从成立之日起,钟薛高就是找工厂 贴牌生产 ,但是在定位如此高端的情况之下,对于产品的配方工艺技术没有重视,这就为日后的卡拉胶事件埋下了隐患。
对于快消品牌,尤其是食品行业而言,一旦走上高端路线,食品技术与食品安全一定要万分重视,这是企业的生死线。
其次是定价,钟薛高的定价,从品牌名字开始就误入歧途。
尽管从品牌层面分析,我们可以知道,钟薛高对标的其实就是哈根达斯。但是 从品牌与品类的关系上看,钟薛高对应的是雪糕,哈根达斯对应的是冰淇淋 。
在长久以来形成的消费潜意识里,雪糕是平价的,冰淇淋是高价的,钟薛高试图在雪糕品类里拉高定价去与哈根达斯竞争,本质上就是品类与品牌的混乱与错位。
正是如此,后来钟薛高才会被吐槽为「雪糕刺客」,引发系列负面舆论。
最后是渠道,钟薛高靠着高定价支撑,在线上打开了市场,也开辟了雪糕网购的潮流。但是当走向线下的时候,就出现了问题。
由于一开始的时候,钟薛高线下铺货未设「专柜」,几十块钱一支的钟薛高被和一众几块钱的雪糕品牌放在一个冰箱里,这就导致了钟薛高在价格上显得「鹤立鸡群」。
尤其是一些尝鲜但不了解价格的消费者,当随手拿起钟薛高结账时才发现价格这么贵,这种 直接冲击消费者钱包与情感的购物体验 ,甚至在线下培育出了不少「黑粉」。
资本烧钱催生的网红品牌,和自然生长的品牌,最大的区别,就在于烧钱发展阶段,市场上的口碑都是虚假口碑。
付费营销带来的KOC(关键意见消费者),裹挟着尝鲜期的新入消费者,为资本、市场乃至创始人上演了一场虚假的狂欢,一旦企业无钱可烧,一旦市场从尝鲜期进入冷静期,一旦品牌从拼转化率进入拼复购率,前期存在的各种问题就会一一浮出水面。
钟薛高成于营销,也败于营销。2022年网络烧起的那把火,只是提前烧掉了「遮羞布」,根本的问题还是在于: 品牌跑得太快,产品跟不上了。
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作 者:首席品牌评论
来源 :首席品牌评论(ID:SX_PPPL)
文章为作者独立观点,版权归原作者及原创平台所有。
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