近日，小米汽車旗下首款車型SU7的上市發售引發了廣泛關註。然而，隨著新車熱度的上升，一些消費者在維權平台上投訴稱，小米SU7大定的5000元定金無法退款，這引發了消費者的熱議和質疑。
針對這一問題，小米方面迅速給出了回應。小米表示，消費者在支付定金後的7日內，享有無理由退款的權利。這意味著，如果你在支付定金後的7天之內決定改變購買意向，你可以申請退款，而無需提供任何理由。
然而，一旦超過這個期限，車輛的配置將自動釘選，消費者也可以選擇提前主動釘選配置。一旦訂單釘選，車輛將進入生產階段，此時配置將無法再修改，並且定金也將不再退還。小米方面強調，這是為了確保生產流程的順利進行，以及維護消費者的購車權益。
此外，對於創始版的現車，由於其配置已經釘選，消費者在支付2萬元定金後，即視為鎖單，定金同樣不退。小米方面表示，這是為了保障創始版車輛的獨特性和稀缺性。
然而，一些消費者對小米的回應表示不滿。他們認為，小米SU7的配置釘選按鈕並沒有設定明顯的二次提示頁面，導致他們可能因誤觸而失去退款的機會。一些消費者甚至表示，這是小米方面的霸王條款，對消費者不公平。
針對消費者的疑慮和反饋，小米方面或許應該認真傾聽並做出改進。在後續的產品設計和銷售流程中，可以考慮增加更明確的提示和說明，以避免消費者因誤觸而造成不必要的損失。
總的來說，雖然小米SU7的上市發售取得了不俗的成績，但消費者的體驗和反饋仍然是小米需要重視和考慮的重要方面。希望小米能夠認真對待消費者的投訴和建議，不斷最佳化產品和服務，為消費者帶來更好的購車體驗。
在此，我們也提醒廣大消費者，在購買小米SU7或其他任何產品時，務必仔細閱讀相關條款和說明，避免因誤解或疏忽而造成不必要的經濟損失。同時，也期待小米能夠持續改進和完善其銷售和售後服務體系，為消費者提供更加優質、便捷的服務。
