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日本社會的封閉與轉變
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近期工作比較忙,一直沒有更新公眾號,這周六日有時間了,給大家多更新幾篇。今天我就談談對日本的看法。
這個清明節,我連請了幾天假,和清明一起湊了個小長假,五六天的時間,就在東京轉了轉,日本的服務都還不錯,日本人不管對中國人實際態度如何,至少表現得很禮貌,這些我就不談了,網上已有太多人分享。
除了旅遊,我還見了幾個長期住在日本的留學生,向他們了解了一些日本的情況,他們的感受是,雖然日本社會整體還是封閉保守的,但也在緩慢的發生變化,尤其是日本的年輕一代,已經開始對僵化的傳統說不。
提起日本的年輕一代,很多人受網路影響,總說他們是平成廢物,現在換天皇了,就叫令和廢物,日本國內一直也有這種說法,說昭和一代怎麽怎麽好,現在的年輕人如何如何,口氣,和現在的60、70後指責90後一模一樣。
但問題是,昭和時期真有這麽好的,很多人只看到了所謂的經濟奇跡,卻沒有看到背後的陰影和辛酸,昭和時代的經濟奇跡,很大程度是靠壓抑人性實作的。
我們都說日本服務業好,為什麽好,因為日本企業做到了對員工絕對的壓榨,員工要完全犧牲自己的個性和情緒來迎合顧客,傳統的日本服務業,原則向來是「無論如何,都不與顧客發生沖突」。即使顧客故意找茬,你也只能含住淚水,笑臉相迎。
這種一邊倒傾向顧客的態度讓很多日本員工壓力山大,留學生們跟我說,日本人的工作幸福度在很多統計中比中國還要低。
很多人在上班的時候受氣,下班了就要出氣,就只能找其他服務人員的麻煩。他們說,找服務人員麻煩最多的,不是黑幫或者閑散人員,恰恰是那些在大公司上班的體面白領。他們見過最荒唐的一個案例,就是一個白領找茬,說兩個壽司不一樣大,是店家侮辱了他,如果不道歉就要在店內跳舞。
面對這樣純粹找茬的顧客,老一輩往往是單方面的忍受,但很多年輕一代已經不願意這樣做了,碰到這樣的顧客就轟出去,在老一輩日本人看來,這是對規則的破壞,但是但凡非日本人看到,都會覺得理所當然。
留學生們還談到日本職場的性騷擾問題,他們提到日本大公司的性騷擾非常嚴重,很多中老年,有一定權勢的前輩,經常侮辱女員工,很多新來的女員工都被摸過屁股。有一家中國企業說,他們面試的日本女員工,十個有九個都遭受過性騷擾。
性騷擾這麽普遍,最大的原因是施暴者不受懲罰,因為性騷擾往往缺乏證據,所以你報警也很難有結果,警察經常是兩邊說完後就給一個模棱兩可的結論,基本意思是「有則改之無則加勉」。施暴者沒事,受害者卻有事,被性騷擾的女性如果報警,會受到整個公司的孤立,而日本人最怕的就是脫離群體,所以很多女生寧肯忍氣吞聲,也不願冒著社死的風險得罪上司。
與中國me too運動如火如荼相比,日本女性更缺乏維權渠道,因為社會整體並不同情這種行為,很難引起如中國般的輿論風暴。
面對這樣糟糕的職場環境,日本年輕人也在反抗,不過他們的手段比較溫和,那就是不去傳統的大公司,拒絕做被壓迫的社畜。所以現在很多日本年輕人躺平或者做自由職業者,還有去小企業打工的,他們表面上看是不求上進,實際上是對傳統社會秩序的抵抗。
日本傳統的大企業,一邊實行終身僱用制,對員工的一生進行保障,一方面卻也實行嚴格的等級制度,論資排輩,嚴重降低了企業的創新能力和年輕人的積極性。
學生們告訴我,在日本,有沒有能力是次要的,關鍵是要聽話,要進大企業,簡歷是一方面,更重要的是有人推薦。只要你聽話、有人背書,即使工作能力差,公司也願意花1-2年的時間培養你,甚至有文科生應聘程式設計師崗,還被公司培訓的。
但你享受了公司的福利也要盡相應的義務,日本大企業極其厭惡跳槽,他們最希望員工保持忠誠,就跟幕府時代的武士對領主一樣,這也是他們不願用中國人的原因,中國人總是不安分,總想跳槽,日本人不喜歡不可控的員工。
另一個讓我深刻的是日本社會的封閉性、保守性。一方面日本人對遊客極度客氣,另一方面卻在關鍵問題上排斥外國人。
比如外國人要想租房就比較困難,一些高端住宅即使有存量也不賣給或租給外國人,因為日本人覺得外國人不會愛惜房屋。
在找工作上,日本雖然勞動力短缺,但外來移民找工作仍然十分困難,他們經常發現,日本人不願意接納他們進入圈子,他們仍然希望選擇日本人。
對於方方面面的歧視,也有老外較真上訴到日本法院,日本法律當然不可能支持種族歧視,往往判決勝訴,但終歸是杯水車薪。
與中國不同,日本的封閉來源於它的社會本身,是日本這個共同體的選擇,它有著強大的自發秩序,這種秩序不是日本政府能夠撼動的。為什麽日本社會難以改變,根源就是這股強大的自發秩序。
在日本文化下,一個日本人不是一個人,而是日本這個有機體的一個細胞,每個日本人都需要讀懂共同體傳達的氛圍,即「讀空氣」,沒能讀懂空氣的人會被共同體自發地排斥,這對缺乏個性的日本人來說無異於社會性死亡。
在這種自發的,強大的保守力量下,任何推動社會變革的力量都非常微弱,這也是日本年輕人選擇躺平的原因。他們無力對抗社會自發的選擇,只能慢慢等待他瓦解。
相比日本,古代中國秩序的維護全靠秦制政府,社會缺乏自主維護秩序、鞏固秩序的力量。在初期,秦制的官僚體系還比較清廉、高效,尚能控制社會,但到了晚期,隨著官僚體系的腐化,社會秩序就會出現松動和瓦解的跡象,在古代王朝,至少一半多的時間,秦制政府缺乏控制社會的能力,這反而給了個性發展的空間。某種程度上,中國社會比日本更加開放。
不過,即使是再頑固的秩序,隨著現代化的深入也在發生改變,日本的年輕人已經開始對很多舊傳統說不,也許在幾十年後,我們會發現日本的服務沒那麽好了,日本的女生也不那麽溫柔了,或許作為遊客我們會沮喪,但這恰恰意味著日本社會迎來了新的轉機。
日本如此,中國亦如此,中國年輕人也在用更為激烈的方式,推動社會的進步。
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