小米測試車被天津高速抓到"逃費"，輿論嘩然 🤯
"做好核心業務一定是每一家企業的首要任務。" -- 雷軍
近日，小米被曝出在天津高速公路測試過程中"逃費"的訊息引發熱議。隨後官方釋出聲明予以回應澄清，但輿論持續發酵。這一事件不僅影響品牌形象,更折射出企業社會責任意識的缺失。讓我們一起探討這一話題的潛在影響和企業在此類問題中應有的表現。
一、輿論質疑是否違法違規 😠
據天津高速公路集團公眾號"高速聲音"披露,近日發現一批臨時號牌車輛在京滬高速路段行駛時出現"長路短報"逃費行為,共計54次,涉及金額4408.96元。經辨認,上述車輛為某新能源車企的測試車輛。
隨後多家媒體報道指出,被查獲的車輛疑似小米公司正在路測的電動SUV車型小米SU7。在輿論的壓力下,小米方面於次日做出回應,但辯解似乎並未說服公眾。
網友質疑聲音不斷🗯️ "車企怎麽可能搞逃費?"、"這種做法不應該啊"、"影響不太好,應該加強管理"。盡管小米稱相關言論有嚴重偏差,但這種解釋顯然已難平眾怒。
事實上,無論是出於無知或蓄意,在公共場合存在逃費或違規行為都是不被允許的。相比於個人而言,作為大型企業更應該履行應盡的社會責任和義務,為公眾樹立良好示範。
二、企業責任意識引發反思 ❓
面對此事,我們不禁要問:企業在一些看似微小的事務中是否也存在責任認知的缺失?
統計數據顯示 ☝️ 截至2023年底,中國存量汽車保有量達3.97億輛,同比增長6.2%。作為重要公眾設施,高速公路的建設營運事關國計民生,各企業在使用過程中自然也要恪守相關規則。
企業社會責任意識缺失的種種表現,如物權意識淡薄、經營理念陳舊、道德準則缺失等,都會對個人、企業或社會帶來一定負面影響。
那麽,在實際營運中,企業如何避免前述責任認知的缺失呢?我們應著眼於制度建設、文化塑造、道德培養等多個層面來強化責任意識。
三、企業應主動承擔應盡責任🏆
企業不僅需要承擔經濟責任,更應該有意識地承擔合法、道德和慈善義務。只有做到全方位的責任擔當,企業才能真正獲得社會認同和贊許。
企業承擔經濟責任,就是要為消費者創造價值,以合規經營為前提追求利潤最大化。在此次事件中,小米補繳相關費用本就是應盡之責。
企業承擔法律責任,就是要遵紀守法,規範自身行為,積極承擔相應法律義務。未經允許在公共區域發生違規行駛等行為,理應引起法律制裁。
企業承擔道德責任,就是要恪守商業道德,以誠信經營為準繩,避免誤導消費者,對內對外都要註重信任建設。小米如果事先就對員工加強教育培訓,或許就不會發生此類狀況了。
四、品牌正面回應有助消除負面影響👍
對於當前的爭議,小米方面進行了正面回應和解釋。從公關危機處理的角度來看,這種透明化的溝通方式是可取的。
盡管輿論依舊存在分歧,但選擇主動回應可以一定程度上控制事態,避免話語權被奪走而被動應對。企業還可以透過公開道歉、承諾改正等方式,來贏得失去的公眾信任,消除品牌形象的負面影響。
不過無論是此次還是將來,企業都應當吸取教訓,在行銷和管理環節加強問責機制,培育員工的合規意識,用實際行動來證明對公眾利益的重視與尊重。
總之,一次小小的失誤雖然無傷大雅,但也給了品牌一個全面反思的契機。企業要主動承擔起責任,從而獲得相應的社會價值和尊重,這應該是每一家企業都應當重視的永恒課題。☝️
企業社會責任意識與實踐能力的提升正是品牌價值之所在。我衷心希望,小米乃至每一家企業都能從此事中汲取經驗和教訓,將企業社會責任意識內化於企業文化之中,在日常營運中體現出應有的擔當。這不僅有利於企業自身長遠發展,也能為整個行業樹立良好的風向標。💪
最後,歡迎大家就本文主題留下您的評論和分享!也希望品牌方能持續關註這個話題,並為我們帶來更多令人振奮的企業社會責任實踐。
