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自動續費扣款,不再一頭霧水!小米市集新標準開始施行

2024-04-14資訊

先來問大家一個問題,你和周圍人有被突然出現的自動續費扣款搞得一頭霧水過嗎?在突然續費後你是怎麽解決的?是妥協繼續使用還是尋求退款?

不知道什麽時候開始,小編常用的各家App都開始推出了付費VIP的服務;又不知道什麽時候開始,這些App 又開始推出自動續費服務了。

用過自動續費的小夥伴應該有所了解,自動續費不僅可以不用每個月單獨進行續費操作,並且價格相較於每月單獨付費還更低,最吸引人的是官方還都會標註可以隨時停止續費。

價格更低、不用每月按時操作、還可以隨時停對於小編這種在不同音樂App、不同視訊App都有喜歡的內容但又覺得都買太貴的使用者來說,這真的非常吸引人。

但是!

在一個月後,到了自動續費的時候了,想用其他同類APP的小編經常忘了自己還有自動續費的事,在沒有任何提醒的情況下自動進行了續費,收到了扣款提醒的小編瞬間醒悟,趕快去翻看自動續費計畫還有啥,並將不想續費的取消,已經續費的小編只能迫於無奈再用一個月,使得在那段時間小編甚至養成了時不時看看微信錢包和支付寶自動續費都還有啥正在進行計畫的習慣。

相信不少小夥伴和小編有著相同的經歷,小編這個經歷還是只是單月自動續費,這要是論年自動續費,那估計忘的情況更多,經常有同事一聲驚呼——「誒,我這錢咋扣的?」、「我啥時候點的自動續費?」、「算了,接著用吧。」。

而在昨天,小米在3月13日釋出的小米市集【新增自動續費功能標準】條例正式開始實施,主要涉及「App不得預設勾選自動續費、強制捆綁開通服務」選項。

具體條款如下:

1.套用內若含有自動續訂、自動續費方式提供服務的內容,必須得征求使用者同意,由使用者二次確認後才可開通辦理相關業務,不得預設勾選、強制捆綁開通。

2.在使用者開通服務前,要以顯著方式、清晰易懂的語言向使用者告知服務的內容,扣費的金額和方式等資訊。

3.套用自動續費協定中需明確展示說明自動續費功能取消途徑和方法,套用內自動續費服務期間需提供便捷的隨時退訂方式和自動續訂方式。

4.套用自動續費協定中需明確展示說明在自動續訂、自動續費前5日以簡訊、訊息推播等顯著方式提醒使用者,告知服務內容、扣款金額等事項。

簡單來講,就是自動續費開始前需要詳細直白的介紹計畫的具體內容和停止自動續費的方法,使用者二次確認後才能辦理。 在續費前5日需要透過清晰直白顯著的方式告知使用者下一階段服務內容、扣款金額等事項。

分析來看,新標準實施後將大大減少使用者因為忘記或者不知道退訂方式而被迫的續費。

那有小夥伴就要問了,不是小米使用者,手機上的App也會按照這樣的標準來調整自動續費功能嗎?


小編可以明確的表示——是會的,因為小米市集的此次調整與2024年3月15日釋出的【中華人民共和國消費者權益保護法實施條例】所要求的一致。

在第二章第十條中有這樣的表述,經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的,應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前,以顯著方式提請消費者註意。

也就是說,按照國家要求,不論任何廠商以及平台的App只要提供自動續費服務,續費前就需要有顯著的提醒,此條例的生效時間在2024年7月1日,也就是說在今年7月1日之後,所有App都需要按照要求進行調整,所以無需擔心。

在近期,小編和同事們就已經發現了不少App已經在自動續費的時候提前幾日進行了提醒,並告知退訂方式。

對於像小編和各位小夥伴一樣的消費者來說,在消費時認真閱讀說明並且了解售後才能有效保護自己的權利,感興趣小夥伴可以去仔細閱讀一下在今年3月15日釋出的【中華人民共和國消費者權益保護法實施條例】。對相關App後續調整情況感興趣的小夥伴也可以保持關註。

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