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作者 | 苏子秋 来源 | 首席品牌观察
都说「大过年的」、「来都来了」是中国人的四字哲学金句。它们好像有一种魔咒，可以化解一切矛盾。
但是，这两天，梅西却把中国人的忌讳都给犯了。
来都来了，你不下场踢球，坐在场边当观众是怎么回事？
大过年的，你给中国球迷添堵，能不惹众怒吗？
就这样，一代「球王」梅西，以一己之力毁掉了在中国人心目中的「高大」形象。
更令人遗憾的是，在引起中国球迷群情激愤时，梅西相当敷衍的危机公关更是火上浇油，让他本就摇摇欲坠的口碑雪上加霜。
梅西这次到底捅了多大篓子？
有网友拉了一下时间线，对梅西2024年季前赛的出场进行了统计，看完真的让人气不打一处来。
目前的六场友谊赛，只有和中国香港明星联队的比赛，梅西没有上场踢球。而在一周前对阵利雅得新月时，梅西不仅首发出场，还踢满了88分钟。
咱就是说，如果梅西真的因为严重伤病而无法上场，中国球迷绝对是可以理解并尊重的。
但事实是什么呢？梅西压根没想过认真对待这场比赛。
人家可是在赛后采访中直接坦白了，核磁共振说没问题，但他不舒服，就不上了。
而且，面对全场热情的球迷，梅西甚至都没有下场打招呼，还全程黑脸，真的让中国球迷的一片真心喂了狗。
这下，不仅到场的球迷不答应，大现场大喊「回水」，要求主办方退钱。
中国网友的怒火也直接被点燃了。目前，不仅梅西的个人微博，其ins账号评论区也已经被攻陷，大批网友抵制。
「退钱」、「以后别来中国了」、「有球技，无球品，你的职业道德为负」、「枉费喜欢了你这么久」等留言中，不乏有「铁粉」标识的网友。
真的可以看出梅西这波骚操作，把中国球迷的心伤透了。
至于梅西为什么对中国球迷这么冷漠，网友猜测，大概率是被A股或者港股重仓了 。
至于梅西的形象为什么会有180°的大反转，要我说，除了他本人的职业道德堪忧，背后的公关团队也是出了一把力的。
我们知道，互联网时代，危机公关5S原则中的「速度第一」原则，已经升级到了「黄金4小时」，稍微晚一步，负面新闻就会在社交媒体上暴走，想挽回就很难了。
而梅西的公关团队，绝对高估了中国球迷对他的宽容度。
2月4日比赛当天，「一脚未踢」的梅西就已经引发了很大不满，他本人不仅没有现场道歉，赛后也没有公开向中国球迷说「sorry」，不采取任何动作安抚球迷情绪，任由各种负面新闻发酵。
▶ 图源：微博
不少网友调侃，梅西的伤病到底是所谓的腹股沟拉伤，还是嗓子出问题了？连话都不能说了？
而梅西公开回应是什么时候呢？
事情发生后的第3天。
此时的梅西已经到达日本，并开心地接受了日媒采访，还将在当天晚上参加迈阿密国际队与神户胜利船队的表演赛，在这个间隙，梅西抽空发了一篇微博。
▶ 图源：梅西微博
只是，这微博不如不发，因为全篇看不到一个道歉的字眼，只提自己有伤病不能上场，最后还要「给所有人一个大大的拥抱，提前祝大家龙年大吉」。
自己闹出这么大乱子，仅仅一篇避重就轻的微博就能搪塞过去？中国网友可不是这么好糊弄的，评论区再次骂声一片。
而且，连@健康时报 都来打梅西的脸了，表示腹股沟拉伤很难短期内恢复，即使最轻的一级拉伤，恢复周期也要在2-3周。
▶ 图源：健康时报
咱就是说，梅西果然不是一般人，伤病也可以弹性控制，在中国的地盘就严重到踢不了球，到了日本就自愈了，真是医学奇迹。
网友表示，到底是岛国有神医，还是核废水能治百病呢？
而如此两幅面孔的梅西，也被网友赐名「梅西梅西，吆西吆西」。
梅西的各种双标，其实犯了危机公关的另一个大忌：沟通不真诚。
「真诚沟通」的典范，绝对是河南的「超市天花板」胖东来。
仅仅是一支员工和顾客吵架的短视频在网络上发酵，胖东来就通过一系列走访调查，发布了一份整整8页的「顾客与员工争执」调查报告，向大众公开事件的前因后果，绝对的诚意满满。
再看梅西，一篇公开的微博，道歉也没有，连发布者都是公关团队的人。不然，为什么梅西人在日本，发博IP是四川呢？
▶ 图源：梅西微博
这确定不是公关团队看不惯梅西的傲慢，故意给他倒油吗？
甚至，有网友透露，梅西公关团队表示可以向某球队捐款20万欧元，只求为了删除负面文章。
▶ 图源：微博
可以挨骂，可以捐钱，但就是不愿意说一句「对不起」？这是什么迷惑行为大赏？
但是，咱们热情好客的中国人，讲的是以真心换真心。
为了欢迎梅西，香港特区政府几乎拿出了接待国家元首的规格，1600万元赞助费、随处可见的梅西广告牌，包括李海超，李泽楷、何超琼、梁朝伟、刘嘉玲在内的特首、明星都到现场观赛，给足了排面。
▶ 图源：微博
唱开场曲的邓紫棋，还为了照顾英语一般的梅西，特地唱了西班牙语版的Gloria。
然而，我本将心向明月，奈何明月照沟渠。
梅西用他的狂妄和自大，让一场本该双赢的体育活动，变成了一场不欢而散的政治事件。
有句话说得好，你什么货色，我什么脸色。
即使下次梅西还有脸来中国，他再也看不到如此礼遇了。
梅西这波「塌房」，最直接的影响，恐怕是他在国内商业价值的直线下降。
在此之前，球迷为了梅西，可以花4000块钱买门票，拖家带口到现场支持。
事件发生后，是一大批球迷的脱粉回踩。
而梅西在国内代言的诸多品牌，可以说没有最惨，只有更惨。
根据【首席品牌观察】不完全统计，梅西曾代言过蒙牛、库迪咖啡、极兔速递、奇瑞汽车等国内品牌。
而最悲剧的还要数白酒品牌赤水河酒，去年8月1日官宣梅西为代言人，至今还不到一年，2000万元的代言费恐怕要打水漂了。
春节期间，赤水河酒还推出了梅西签名版的龙年限量款，售价6600元一箱 （共六瓶） ，希望能借此打开市场，提高销量。
▶ 图源：梅西微博
而随着梅西翻车，那些买来要送礼的人，恐怕要砸手里了；想要珍藏的梅西球迷，恐怕一心想把酒砸了。
而面对评论区网友的「亲切问候」，瑟瑟发抖的赤水河酒只能通过卖惨来挽回口碑了，表示「作为品牌合作方，我们也很难过。」
▶ 图源：抖音
事实上，此前在推文 中，就有粉丝质疑，赤水河酒找梅西代言是否契合。
换句话说，除了可以给赤水河酒带去人气和销量，梅西能否给品牌注入更多价值内核。
正如兔年春节期间，凭借着梅西代言和赞助央视春晚，极兔速递快速打响了知名度。然而，兔年还未结束，极兔速递近日就因包装袋重金属超标问题，被中国邮政约谈。
▶ 图源：中国新闻网
归根结底，还是那句话，名人代言，只是锦上添花的作用。
如果只想靠着代言人割韭菜，不修炼品牌内功，一旦代言人翻车，品牌很容易成为一盘散沙，被消费者抛弃了。
*编排 | 三木 审核 | S unnyue
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