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作者 | 张逸 来源 | TOP电商
刘强东回归这一年，京东的业绩又一次起飞了。
日前，京东对外发布了2023年第四季度及全年财报。数据显示，京东在2023年总营收再次破万亿为10846.6亿元，同比增长3.67%；净利润232.57亿，同比增长高达140%。
▶ 图源：富途
这一数据显然大大超出了市场预期，在财报公布当天京东股价大涨超过16%。值得一提的是京东已连续两年营收破万亿，成为这之中唯一的民营企业。
毫无疑问，2023年迎来创始人刘强东的回归以及将低价策略进行到底，京东取得了应有的表现。那么，随着主动调整措施的进一步优化，京东还会给我们带来什么样的惊喜呢？
京东，赢麻了
2023年对京东来说是动荡的一年，同时也是再次取得瞩目成绩的一年。
结合其营收破万亿的表现，从不同业务类型来看，2023年京东商品收入8712亿，同比增长0.7%；公司服务收入2134亿，同比增长17.8%。在这之中极为亮眼的是物流及其他服务收入，财报显示该项业务营收1287亿，同比增长达到了29.7%。
▶ 图源：京东财报
对此，就连京东集团首席执行官许冉都表示：「京东所采取的主动调整措施已见成效，随着四季度营收和盈利能力的提升，我们很高兴以强势的劲头收官2023年」。
众所周知，整个电商行业早已进入存量市场，各大平台对于用户和市场份额的争夺也处于白热化阶段。京东能够在如此局势下取得亮眼表现实属不易，不过京东的强势回归又何止在营收和净利润上的提升。
根据财报显示，过去一年京东平台上的第三方商家新增近百万，同比增长188%，新商家数量增长更是达到了4.3倍。同时在2023年四季度活跃用户数实现加速增长，平均购物频次也再次获得了提升。
▶ 图源：京东官方微博
不管从哪个方面来看，2023年京东都是赢麻了的一年。
或许是有了优秀的业绩支撑，春节前夕京东先是宣布全体采销人员涨薪近100%，随后又官宣为超过2万名客服人员进行全员涨薪，全年平均薪酬上涨超过30%。
这还只是其一，自身充足的现金流还让京东在资本市场分红20亿美元，同时进行了30亿美元的 股票回购 。
不过虽然各方面表现极为抢眼，仍然有业内人士对于京东财报的背后表达出了担忧。
最致命的一点就是对比同为电商平台的拼多多，结合2023年前三季度财报拼多多在1588亿元的总营收下盈利高达367亿，单看利润率足以「吊打」京东。
低利润率下，
京东虚胖还是健康？
尽管营收再次突破万亿大关，净利润也迎来大幅度上涨，但仍然有不少人诟病京东的利润率较低，只有2.14%。尤其对比后起之秀拼多多，后者的利润率几乎能达到京东的10倍，市值方面也差了近5倍之多。
究其原因，显然是京东较低的利润率在资本市场并没有那么受待见，不过在这背后京东有着自己的坚持。
相信很多人对于去年双11期间京东采销人员喊话李佳琦的事件还历历在目，这只是京东坚持低价策略的举动之一，整个2023年京东都在重点发力低价。
从2023年初开始，京东向拼多多学习推出了自己的百亿补贴活动。在这之后，京东相继推出百亿补贴频道、单件到手价、买贵双倍赔付等，摒弃传统的满减策略，直接在价格层面改变消费者心智。
▶ 图源：京东APP
事实上，包括自营产品在内叠加京东官方的百亿补贴活动之后，整体价格对比其他平台都极具竞争力。有消费者直言，「以前觉得京东主要是各方面服务比较好，价格谈不上优势，没想到推出百亿补贴活动之后会如此有性价比」。
百亿补贴活动只是其一，为了打好这场价格战，京东还曾推出9块9包邮、京东秒杀等活动，采销直播间对外喊出的口号则是不收取佣金和坑位费。多管齐下使得京东产销直播在去年双11期间总观看人数突破3.8亿，用户数、成交额和订单量等多项数据创下历史新高。
除了低价组合拳，京东在2023年初推出了「春晓计划」对外开放个人卖家入驻，包括提供新店大礼包、0元试运营等扶持政策。
根据前不久所举行的四季度财报电话会议，用户购物平均频次整体健康增长，老用户购买频次也取得了明显提升。
▶ 图源：京东官方微博
如果只看公司在资本市场上的表现和盈利能力，京东对比拼多多的确相去甚远。不过如果从涨薪、回购、分红和对待基层员工的角度看，说一句京东「遥遥领先」绝对恰如其分。
未来，还要出海？
京东的一系列举措核心可以归结为一点，那就是集团内部所坚持的长期主义，也就是在消费者、商家、平台和品牌之间寻找平衡。
不过随着国内电商市场步入存量时代和肉眼可见的天花板，不少平台都开始选择拥抱海外市场，例如拼多多海外版Temu等，京东自然也不例外。
前不久的财报电话会议上，京东集团首席执行官许冉表示针对电商出海业务，京东一直都在关注国际化机会，正在以「小步试点」的方式进行布局。
▶ 图源：京东官方微博
例如此前就有消息称京东对于英国电子产品零售商Cuttys正式提出了收购要约；去年底京东还曾有意收购德国电子零售商Ceconomy等等。一连串的动作都在表明京东对于国际业务的布局以及在海外市场的战略目标，此刻正处在快速扩张中。
为了能够真正达成这一目标，京东仍然要以物流业务和自身的供应链体系作为基础。
数据显示，在推进供应链网络建设方面京东物流已经拥有了近90个海外仓库和直邮仓库等，目前在全球也建立了三个直接采购中心，包括在欧洲地区所建立的零售平台Ochama等，上门配送服务拓展到了欧洲24个国家中。
当然对于京东的基本盘而言，仍然是要以健康且可持续的方式维持住国内零售业务，2024年京东也势必将会把低价策略和极致服务贯彻到底。
▶ 图源：京东APP
接下来的京东究竟还会有什么亮眼表现，让我们拭目以待。
* 编排 | Sunnyue 审核 | 三木
本文首发于TOP电商 （ID: i-topec ）
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