后台回复 品牌 免费送你 【135本品牌营销必读书】
作者 | 苏子秋 来源 | 首席品牌观察
每到春节，网友晒出的家乡风俗，总会让人忍不住感慨，你的过年，我的过年，好像不一样。
比如北方人惊讶于南方人不吃饺子，而南方人震惊于北方人要天天吃饺子。
百里不同风，千里不同俗。品牌根据各地风俗因地制宜进行营销，本来是人之常情，但今年春节，近1亿河南人却因为牛奶包装的差异破防了。
有网友表示，春节送礼的奶制品包装，原来只有河南的是两箱一提，其他省份的都是一箱一提。
▶ 图源：小红书 @橙子橙
这张简易图，就生动画出了其中得差别。
目前已经无从考证，到底是谁发现了这个惊天大秘密，但是，当话题#原来只有河南的牛奶是两箱一提#冲上热搜，在全网引发热议，河南人发现，全省人当大冤种当了这么多年。
在相关评论区，我们会看到，所有河南ip的网友口径整齐划一，纷纷表示，自己从来没有见过一提一箱的包装，自从有特仑苏、金典、安慕希等产品，就是两箱一提。
其他省份ip的网友均表示，自己第一次见这样的可以装两箱奶的大袋子，并认为是专门为河南人定制的。
还有网友得出结论，看来河南人力气真的很大，可以提得动这么重的礼。但河南人表示，拎不动，全是硬撑罢了。
惨，谁不说河南人实惨。
当然，有人会说，有需求才会有市场。
有网友试图用送礼文化来给这种现象合理化解释，表示送礼往往讲究双数，礼品数量是2、4、6才会显得吉利。
所以将两箱牛奶装进一个手提袋，其实是为了凑成一个双数，让河南人在送礼时显得有面子、尊重主人。
但是，我想说，这样针对河南人的专属包装，其实就是商家的一场大型地域PUA。
首先，送礼送双数的习俗，并不是河南专有。
好事成双、文武双全、比翼双飞等等成语，代表着所有中国人对双数有着某种执念，而不只是河南人的风俗习惯。
而且，在河南送礼时，两箱一提的特仑苏等，其实代表着一个礼品，串亲戚时，还要另外搭配1或者3份其他礼品，才能够送出手。
其次，对于这种特供包装，河南人从来没有选择的自由，只有被动接受。
有其他省份的网友表示，为什么河南人非要送这种一提两箱的包装，只送一箱不行吗？
答案是可以，但一定会被骂。
因为，在特仑苏、金典等品牌推入市场之初，在河南的售卖形式就是一提两箱，这无形中在了河南人认知中留下了刻板印象。
而如果一个河南人只提着一箱特仑苏送给亲戚，亲戚看到的并不是一份礼品，而是二分之一份，并认为另外一箱要么是送其他人了，要么是自己炫了，对上门的客人侧目而视。
这其实也反驳了「送双数有面子」的说法。
送一提两箱，主人只会觉得理所当然，因为全省人都是如此。
送一提一箱，则会显得客人小气抠门，因为只有你格格不入。
最终，河南人才是被play的一环，过年送礼成本变相提高了，而其中的巨额利润，都被商家赚走了。
说真的，作为一个河南人，当我第一次刷到牛奶「一提两箱」的相关帖子时，震惊到整个世界观差点崩塌。
那一刻，我想到了【楚门的世界】，这部有着令人细思极恐的寓言的电影。
万万没想到的是，曾让我无比同情的主角楚门，竟也是我自己。
而构建这个虚假世界的，就是营销的套路。
▶ 图源：小红书 @木木
品牌营销中，有一个词叫「消费者教育」，是指企业针对其目标顾客所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授有关消费知识和技能，培养科学的消费观念，提高消费者自身素质的系列活动。
这种教育，有时候是无形的。
一个经典的故事是，在美国默克尔牙膏公司面临销量停滞的问题时，一位年轻的经理提出了一个简单有效的解决方案：将牙膏的开口直径增大1毫米。
这个看似微小的改变，实际上会导致消费者在使用时无意中减少牙膏的使用量，从而提高了牙膏的复购率，帮助默克尔牙膏公司在短期内提升了销量。
奶企面向河南市场的「一提两箱」包装，无疑也是提高销量的套路罢了。
但企业这样的做法，存在着潜在的风险。一旦消费者识破了这种营销方法，很可能产生逆反心理。
就比如，面对奶企这一「贴心」的设计，不少河南网友表现出了质疑和反感，认为自己被奶企quo （骗） 了。
有人表示，这更像是商家在割韭菜，只不过，专门逮着河南人薅羊毛。
此次奶企包装在地域上的「双标」，还让我想起了春节前的另一个关于「牛奶吸管」的争议。
起因是一位南方游客到哈尔滨旅游，买牛奶时向收银员索要吸管，却被告知袋装牛奶没有吸管，直接把袋子咬开喝就行了。
这位游客把经历发到网上，南北网友集体沉默了。
不少南方网友表示，自己从小买到的牛奶都有吸管。
▶ 图源：小红书网友
而北方网友则羡慕哭了，表示这是地域歧视吗？难道因为自己皮糙肉厚，所以不值得这么精致的消费？
▶ 图源：小红书网友
网友的争论还逼得蒙牛总裁亲自出来辟谣，表示在标准化生产下，南北方的包装是一模一样的。
▶ 图源：第一财经
尽管如此，「南方有吸管，北方没吸管」是切实存在的问题，蒙牛的产品不存在地域差别，不代表其他奶企就一视同仁。
至于为什么会有这样的包装差别，有网友的观点一针见血，这是企业控制成本的需要。
如果整个北方市场都不给吸管，显然可以节省不少的开支。
用一个比较流行的说法就是，为了环保。
而这种以环保为借口来节约成本的商业行为，在生活中其实很常见。
苹果手机从iPhone 12开始不再附赠充电器、华凌空调不提供遥控器、麦当劳肯德基取消吸管等，都是打着节约、环保的旗号。
只是，当买一部手机还要花钱买充电器，当买了空调还要额外买遥控器，企业在做环保的善事，却把代价转嫁给消费者，还不给选择的权利，这样的商业行为，显然不合理。
然而，商人逐利，当某种企业行为发展成为了行业行为，消费者只能是无奈接受。
正如前面讲到的牙膏故事，「牙膏口径增大1mm」的建议，最终促使了整个牙膏行业改变了牙膏的设计。
而北方人依旧要喝没有吸管的袋装牛奶，河南人过年走亲戚时，也只能拎着沉甸甸的「一提两箱」的牛奶。
* 编排 | 三木 审核 | Sunnyue
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