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怎麽與顧客溝通?十五個小技巧

2024-09-03辦公

溝通是一門藝術,很多人活到老都不能安慰完全領會其中的道理,小編呢今天就簡單說幾個小技巧。

1,對人說話要微笑面對,語態要溫和

有一句話說的好叫伸手不打笑臉人,所有的人都喜歡帶著笑臉的人。

2,對人一定要有禮貌

禮貌指的什麽呢?就是禮儀,比如握手 見到年長的先說話,會讓別人認為你是一個非常有禮貌的人。

3,找到對放的興趣點,取悅對方

這裏指的取悅不是那個 不要想歪 是找到共同的話題,古人有一句話說的好叫,話不投機半句多,所以與人交流重點在共同話題上。

4,千萬不要揭別人的傷疤

談什麽事都好,即使在好的關系也不要揭別人的傷疤。

5,說話一定要註意千萬不要帶臟字也不要有口頭禪

很多人平日裏說話不註意,養成裏一些不好的習慣,可能了解的人不會有什麽,但是不了解的肯定會不喜歡。

6,有什麽錯誤一定要勇於承認

有錯不可怕,只要是人都會有錯的時候,但是有錯一定要勇於承認。

7,說話做事不要帶著情緒

當你有什麽情緒的時候不管你做什麽都會帶著的 即使你努力的克制,也會讓人感受到的。

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