在我們銷售過成功,不僅會遇到各種性格的客戶,也會遇到各種奇葩的客戶,而在這些客戶當中,我認為最糟心的就是那種簽單磨嘰的客戶,這類客戶不說買,也不說不買,就這麽吊著你,你說放棄他吧,心裏還有些不甘心,不放棄還難受,經常在冰與火之間掙紮,讓你異常難受。
那麽對於這種簽單磨嘰,簽單困難的的客戶,我們到底應該如何去解決呢?今天我就送你四個技巧,輕松搞定。
第一個:分析客戶的內心需求
想要解決這類客戶,首先我們要做的就是先搞清楚這類客戶,搞清楚他的購買動機。購買需求,以及不夠買的原因,他擔心的問題。
第二個:解決他擔心的和想要的
了解了客戶的問題,那麽我們只要把關註點放在解決問題身上就可以了,因為問題不解決,他永遠都不會購買,畢竟誰都不會帶著疑問去購買東西。
第三個:逼單
當你的客戶把你磨嘰的沒辦法,並且你也解決他所有問題的時候,那麽我們就要進行一個逼單,如果不逼單還會繼續磨嘰,最主要時間最寶貴啊,也許這一個磨嘰的顧客,我們去見下一個人,可能簽了兩單這個客戶還沒解決。
第四個:互加好友
逼單最後,如果客戶還沒有購買,那就把客戶加上好友,這樣做至少他後悔的時候,還可以找到你。
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