你們遇沒遇到那種只找你報價,但從來不買的客戶,這類客戶我是經常遇到,問了一大堆問題,最後給你來一句我再看看吧,對於這類客戶其實是比較好搞定的,因為他們既然找你報價,就說明這名客戶是有需要的,但比較小心謹慎。
首先我們來分析一下,客戶為什麽只問不買?
1,買不買都無所謂的客戶
2,對產品不太滿意的客戶
3,對價格不太滿意的客戶
4,對服務不太滿意的客戶
5,拿你的價格去壓別人家產品價格的客戶
這五種型別的客戶可以說是比較常見的,那我們接下來挨個給你進行分析。
第一個:買不買都無所謂的客戶
這類顧客對產品不是剛需,買不買無所謂,可用可不用,所以這類客戶買產品很多都是看心情,這類客戶一定要給他們一個購買產品的理由。
第二個:對產品不太滿意的客戶
這類客戶是最不好搞定的,因為產品沒看上,即使在剛需,他也很難購買,除非你的產品價格比較優惠或他實在找不到別的替代品。
第三個:對價格不滿意的客戶
這類客戶是非常好搞定的,能用錢來解決的事都不是事,價格並不是問題,只要讓客戶認可你的產品,炒高產品的價值,你的客戶就會感覺價格不是很高了。
第四個:對服務不太滿意的客戶
對服務不滿意的客戶,除非是那種比較挑剔的客戶才會沒事找事,如果所有的客戶都對你沒事找事,那你就得好好想想是不是自己的問題。
第五個:拿你的價格去壓別人家產品價格的客戶。
這類客戶是最可惡的,因為這樣去比價,只會導致我們惡意競爭,因為誰都想放棄到嘴邊的肥肉,對於這類客戶千萬不要降價,因為降價解決不了問題,最好的做法是明確的告訴他產品的品質和價格是成正比的,價格越低品質就會越差。
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